其实是指七大手法和五大工具均是质量管理中常用的方法。
QC七大手法包括：检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。
五大工具包括：统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。
QC七大手法主要用于产品品质的管理及改善。也可以扩展应用于企业管理的各个方面，比如，成本管理、交期管理、安全管理等。
1、关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
2、亲和图法，又叫KJ法，是日本川喜田二郎首创。
3、系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。
4、过程决策程序图是随事态的进展分析能导致各种结果的要素，并确定一个最优过程使之达到理想结果的方法。
5、矩阵图法就是从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法。
6、箭条图法是将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。
7、检查表是利用统计表对数据进行整理和初步原因分析的一种工具，其格式可多种多样。
