撰文 | 李岩
11月25日，《重庆日报》刊发题为“更好回应和解决群众合理诉求 有力有效维护社会大局和谐稳定”的报道。
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据报道，24日，重庆市委常委会召开扩大会议，市委书记陈敏尔主持并讲话。会议指出，要主动回应群众关切，有针对性地做好心理疏导和人文关怀，有效缓解群众焦虑。同天，据“重庆日报”微信公众号消息，重庆已经开通多个疫情防控心理服务热线。
此外，政知圈（微信ID：wepolitics）还注意到，近日多省份党政“一把手”就纾解群众心理工作提要求。
有效缓解群众焦虑
据《重庆日报》消息，11月24日，市委常委会召开扩大会议，市委书记陈敏尔主持会议并讲话，市长胡衡华等出席。
会议强调，要加快推进社会面清零攻坚，力争用最短时间实现社会面清零。
同时会议指出，要深入细致做好群众思想引导。采取多样化方式，多渠道加大宣传力度，积极报道疫情防控中的凡人善举、暖心故事，为抗疫工作传递正能量、营造好氛围。及时发布权威信息，加强政策宣传解读，主动回应群众关切，有针对性地做好心理疏导和人文关怀，有效缓解群众焦虑。畅通群众诉求反映渠道，积极化解各种矛盾纠纷，依法严厉打击利用疫情哄抬物价等违法犯罪行为。
会议还提到，加大对涉疫谣言的处置和打击力度。要全力以赴维护社会稳定。
此外，全市各级各部门要坚持守土有责、守土尽责，担负起促一方发展、保一方平安的政治责任，满腔热情做好组织群众、宣传群众、服务群众工作，进一步凝聚起众志成城、同心抗疫的强大合力。
开通心理服务热线
11月25日，据“重庆日报”微信公众号消息，重庆已经开通多个疫情防控心理服务热线。
报道称，当前，我市疫情防控形势依然复杂严峻，为做好广大市民特别是未成年人心理服务工作，11月24日， 经市疫情防控指挥部同意，我市统筹协调了一批心理咨询热线，作为疫情防控心理服务热线，向广大市民提供心理咨询志愿服务。
根据不同区域和系统，重庆市统筹协调心理咨询热线约百条。
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事实上，针对群众心理服务工作，重庆市日前已有多个心理咨询专题活动上线。
据华龙网客户端11月18日报道，重庆市公安局九龙坡区分局中梁山派出所开展线上“心理疏导会”。派出所民警刘磊通过视频会议软件和辖区街道内居民进行交流。
报道称，近期，中梁山街道部分区域因防疫需要采取了临时管控措施。民警刘磊考虑到居民可能会有各种各样的问题，主动利用警民联系微信群，及时用最官方的信息稳定居民们焦躁的情绪。
要保证热饭热水热房间热被窝
近日，多省份党政”一把手“在部署防疫时就纾解群众心理相关工作提要求。
据《北京日报》消息，11月24日，市委书记尹力到昌平区调研检查，代市长殷勇参加调研。
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调研中尹力指出，要统筹抓好方舱医院管理运行、患者救治和生活服务保障，耐心细致做好群众工作，加强患者心理疏导，营造暖心安心氛围。
据《郑州日报》消息，11月24日，省长王凯到郑州市疫情防控指挥部检查调度并召开会议。
会议强调，民生一定要用心，相信群众、依靠群众、服务群众，畅通群众诉求渠道，及时反馈问题、解决实际困难，切实做好保供、保医、保基本生活等工作，关心关爱困难和特殊群体，努力用真心真情筑起疫情防控群防群治的坚强防线。
据“兰州日报”公号11月25日消息，甘肃省省长任振鹤24日在兰州调研方舱医院建设。
