2023年北京市公园游览年票常见问题汇总
答:原100元实体卡公园年票用户，办理2023年100元电子公园年票时，可提供(上传)往年100元实体卡年票正面照片。实体卡升级办理电子公园年票后，原实体卡作废。
▶未成年人可以购买电子公园年票吗?
答:100元公园年票需要提供工会会员证明或退休证照片，18岁以下未成年人不可办理;200元联合年卡，18岁以下未成年人可以正常办理。
▶港澳台居民身份证购买的电子公园年票如何兑换激活?
答:兑换激活过程中直接输入港澳台居住证号码，与普通用户兑换激活流程一致。
▶用户购票后，若未收到( 丢失 )兑换激活码该如何处理?
答:个人年票的兑换激活码，可以在付款人的订单列表里查看;团体的兑换激活码可以联系管理员重新发送。
▶帮助他人购买时录入的手机号可以修改吗?
答:代购个人年票不可以修改手机号未兑换前如需修改，可退款重新下单，填写正确的手机号;团体年票录入的手机号在未兑换之前可由公园的工作人员协助修改。
▶个人购买电子公园年票后可以退款吗?
答:个人电子公园年票在集中发售期(2022年12月15日-2023年1月15日)购买，如未使用或兑换激活，可在2023年1月22日前申请退款;超过集中发售期(自2023年1月16日起)购买的年票不可退款，已使用或兑换激活的电子公园年票不可退款。
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