因人脸识别系统出错，英国女士被超市当贼驱逐
误入人脸识别黑名单，女子两次被超市当贼轰走，真相令人愤怒。
因为人脸识别系统出了差错，Danielle Horan在两家Home Bargains超市被当成小偷驱逐出去，只因为她被误认成了一名“偷厕纸”的人。这场荒谬的误会令她愤怒不已，也暴露了人脸识别技术在人类生活中的潜在威胁。
事情发生在5月和6月，地点是大曼彻斯特地区的两家Home Bargains分店。当时Horan被门店工作人员当场要求离开，但并没有收到任何解释。她一头雾水，感到羞辱又愤怒。她说，那一刻，收银台前所有顾客都盯着她看，而她只能困惑地问：“到底为什么？”
后来她才知道，原来她的脸被加入了一个用来防止盗窃的“人脸黑名单”。而罪名，是在5月8日“偷走”了价值10英镑的厕纸。但她本人根本没做过这样的事。
提供这项技术的安保公司Facewatch后来承认系统出错，并表示门店已经对员工进行了额外培训。该公司也在复查后确认，相关物品其实早已结账付款，并非盗窃行为。
但直到那之前，Horan的处境极其尴尬。在5月24日，她第一次在索尔福德的Regent Road分店被赶出。她努力联系Facewatch和Home Bargains都无果。
6月4日，她带着81岁的母亲到另一家Fallowfield分店，刚一进门，就被多名员工围住，要求立刻离开。这次她没有沉默，而是直接质问他们：“给我一个理由。”
她不断写邮件申诉，最终才了解到所谓“盗窃”的指控来自5月8日，而那天她确实在那家店买过东西。她回头查看了银行账户，确认了交易记录，之后Facewatch才终于回复，说经过调查，她并没有偷任何东西。
她回忆道：“是因为我锲而不舍才得到结果，但过程太糟了，真的非常煎熬。”她坦言，这段时间精神状况非常差，焦虑到失眠、胃疼，甚至开始怀疑自己到底做错了什么。
BBC获得的一封Facewatch邮件中，提到系统依赖门店上报的信息，而涉事门店已被暂停使用该系统。这个说法也意味着，责任并未完全在技术本身，而是源于人机交互中缺失的流程审查。
公民自由组织Big Brother Watch的高级倡导官Madeleine Stone表示，他们已经接到超过35位市民投诉，称自己被误列入人脸识别黑名单。“他们被当作罪犯，没有申辩机会，就这样被赶出商店。”
Stone指出，这种做法正在悄悄改变“无罪推定”的基本法律传统。当一个算法、一台摄像头和一个识别系统接手后，人们还没被证明有罪，就先被处置成了“罪人”。
Big Brother Watch因此呼吁英国政府，彻底禁止零售商使用人脸识别技术。对此，英国科学、创新与技术部回应称，尽管商用人脸识别在英国是合法的，但使用过程必须严格遵守数据保护法规，所有生物信息的处理都应公平、合法、透明，并确保其必要性和适度性。
他们也强调：“不该有人经历这样的事。”
