本报记者 阎俏如 北京报道
7月14日晚，美年大健康产业控股股份有限公司（以下简称“美年健康”，002044.SZ）发布2022年半年度业绩预告。预告显示，围绕“增收、保质、提效、降本”核心工作目标，美年健康持续加大投入，加速推进精细化管理和数字化转型重点工作，今年上半年预计营业收入28.5亿元至30亿元。
今年上半年，美年健康开局良好，实现收入、到检人数、客单价同比增长的良好局面。在1 2月，公司收入同比增长17%，到检人数同比增长5%，客单价同比增长12%。自3月份以来，在全国持续性多地散发、局部暴发疫情的环境下，美年健康旗下门店因疫情暂时关停，体检产能无法完全释放，业绩受到影响。但整体来看，上半年仍实现客单价同比增长4%以上，并且各地签单情况良好。
“6月中旬以来，随着上海及全国各地的疫情管控形势向好，美年健康的主营业务也在快速恢复中。”美年健康方面表示，下半年公司将积极采取各项措施，合理安排门诊接待资源，科学排期，在保障和提升服务质量的前提下发挥最大效能，在迎接下半年体检旺季的同时，消化上半年存量的到检订单，最大化地降低疫情冲击带来的经营影响。
对此，业内人士指出，众所周知，上半年因疫情原因体检业务受到一定的影响，但健康管理的体检需求仍然存在。在疫情管控形势逐步向好趋势下，体检旺季或将提前至三季度，美年健康今年下半年也有望提前迎来业务需求井喷。
数字化转型成效显著
在疫情期间，美年健康聚焦精细化运营，不断丰富C端客户购买渠道，增强客户黏性，推动主营业务的可持续增长，而公司对数字化升级转型的持续投入，则为提升整体运营效率奠定了基础。
据了解，美年健康在2021年制定了公司未来3年的整体数字化转型规划。在“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领”战略方针指导下，今年上半年，美年健康持续积极推动精细化管理和数字化转型的重点工作。
可以看到，在数字化转型方面，美年健康正在从集团层面统筹各地信息化建设，增强集团统筹连锁经营管理能力，建设公司级的主数据和标准化平台，并持续迭代完善数据平台，实现集团数据的资产化，持续发挥规模化数据资源的综合效益。
例如，美年健康通过标准化项目、CRM客户管理星辰系统、SOA2、新一代体检扁鹊系统、双端小程序和APP升级、数据中台搭建、数据治理等项目建设，持续推进公司在检前、检中和检后的全周期数字化体系建设和迭代。
截至目前，美年健康建设的“买、约、管、查”双端小程序已陆续开展使用，客户管理系统星辰覆盖率已经达到90%，线上分销商城小程序已进入测试和上线阶段，确保客户数据逐步在线化，正在进一步提升B端和C端客户的复购率。
美年健康方面介绍，为了提高C端客户购买的便利性，公司也正在快节奏推动全国营销和电商平台发力，强化节日营销，在京东、天猫等平台上相继上线官方旗舰店。据悉，7月底，美年健康在微信商城的规划将推出迭代版本，在拼多多、快手等平台建设也正在快速推进。
为了更好地增强服务体验和质控水平，美年健康新的体检系统扁鹊已经上线试运营，随着分时预约和智能导诊等功能上线，数字化运营将进一步持续提升美年健康的整体运营效率。
同时，基于云平台远程质控也为各级医疗管理工作的进一步加强提供助力。公司全面推动影像归档、通信系统（PACS）和实验室管理系统（LIS）全面向云端化升级，强化保障工作效率和数据存储质量。
