本报讯(记者卢琳)5月3日下午，一位老人匆匆走进朝阳区113路齐家豁子公交站办公室，脸上写满了焦虑和无奈。
“叔叔，有什么事吗？”正在值班的车队党支部书记张峥迎了上去，老人气喘吁吁地低声问道。
“政府要求从今天开始连续进行三轮核酸筛查。我刚在这里做完核酸，坐113路公交车回家。我老了，记性不好。下车的时候，我把包和身份证留在车上了。这有多好？我当时就急了。”
值班队员一边安慰老人不要着急，一边联系113号路两端的调度室。经过一番仔细寻找，按照老人提供的上下车时间逐一核对车辆，最终在一辆刚刚到达大北瑶南终点站的营运车辆中找到了老人丢失的身份证件等物品。由于113路单程需要一个小时左右，为了避免老人长时间等待，张峥详细询问了老人的家庭住址和联系方式，并告诉老人自己的身份证已经找到了。回家等着吧，我们会把你丢失的物品送到你家。
我曾多次向年老的巴士员工表达谢意，感谢他们的尽责和乐于助人精神。“终于不用担心明天核酸检测没有身份证了。如果这时候丢了，我自己会有大麻烦的。你对每个乘客都很好。谢谢大家！”
车队负责人表示，最近气温逐渐升高，市民们都穿着夏装，随身携带的物品在乘车时很容易放在座位附近。疫情防控期间，个人证件非常重要，请妥善保管，防止丢失。一旦丢失，应尽快与公交线路相关团队取得联系，并提供上下车站点、乘车时间等信息。以便于进一步的核实和查找。
