Q如果家庭共济网组建人是老年人，没有智能手机或者不会操作，如何实现组建家庭共济网？
A如老年人需组建家庭共济网，无法线上办理的，可到就近的医保服务经办窗口，由服务窗口人员协助办理。
Q组建人有什么责任？
A家庭共济资金归组建人所有。当成员信息发生变化的，组建人应及时修改成员信息；未及时维护或变更引起的家庭共济资金损失风险，由组建人承担。
Q为什么组网后我不能使用家庭共济资金支付？
A可能存在以下情况：一是组网后组建人未选择共济资金使用方式，只有在“随申办”上选择确认共济资金使用方式（至少选一个）后，共济成员才可使用；二是共济成员个人账户有历年结余资金，须先用本人的历年结余资金支付，用完后可使用家庭共济资金支付；三是组网后，组建人不符合资格，例如组建人账户封存，成员无法正常使用。
Q共济成员如何查询本人已发生的共济账户支付金额？
A组网人可在随申办（包括“随申办市民云”APP、随申办微信小程序、随申办支付宝小程序）的“医保个人账户家庭共济”专区，或各区医保中心，各街镇事务受理服务中心查询共济网内所有成员使用组网人的共济账户情况；网内其他成员可在随申办（包括“随申办市民云”APP、随申办微信小程序、随申办支付宝小程序）自助查询“医保金”，查询个人交易明细获取本人使用组网人共济账户的情况。
选稿：费一妍