怎样才能成功的开设私人诊所,开设私人诊所需要具备哪些条件和素养?本文就此问题供个人创业者参考。
01
定位是开业之初要考虑的问题
诊所定位,就是根据自己的能力确定目标病人群,建立一个独特的诊所形象,精心设计诊所的整体想象,不遗余力地传播诊所的形象,从而在目标病人群的心中占据一个独特的,有价值的地位的过程和行动。
其着眼点是目标病人群的心理感受;其途径是对诊所整体形象的设计;其实质是依据目标病人的种种特征设计医疗行为属性和传播诊所形象,在目标病人群心中形成一个刻意塑造的,独特的诊所形象。
诊所首先要搞清楚服务的对象,要知道你的病人主要来源于那一个阶层,千万不要看到别人的诊所设备高档,装潢豪华,收费昂贵,经营出色,就把自己的诊所向他看齐,选择与他同一层次的病人,以为自己也能和别人做的一样好,那就大错特错了。诊所在定位是应正确评价自己,量力而行,雷同是诊所定位中的大忌。
在诊所开业之初,很多医生都不清楚自己的病人是哪里来的,由于人们的传统观念不容易改变、医疗条件不同、医保政策的变化、以及交通等因素的变化,都会导致医生与绝大多数以前的病人的关系疏远和断裂。医生每换一家医疗机构,能继续保持联系的病人不足30%。所以,医生一旦作出开业的抉择,就必须“忘掉过去”,必须“从零开始”,必须重新定位。
02
市场调查是诊所定位的基础
市场调查是指为了市场的供求状况及其变化趋势,运用科学的方法,收集、记录、整理和分析与此有关的资料的手段。大概可分为两大类:环境调查和专题调查。
- 了解诊所周围的人口密度、附近居民小区的房价、入住率等情况,调查范围内人群的数量分布、性别结构、年龄结构、文化程度、职业特点和收入水平;
- 调查范围内人群的健康意识、就医习惯、参加医疗保险的人员比例;
- 调查诊所选址周围的同行业的情况,包括诊所(门诊部或医院)的数量、治疗椅数收费标准、医生人数、每天的诊疗时间,以及装潢格调等基本情况。
- 服务内容、服务水平、服务态度、以及患者的接受程度怎样?有无和自己同类型的医疗机构?是否成功?成功或失败的原因何在?
- 评估自己平时所接触的朋友和亲戚的经济情况、消费水平,将来诊所的病人来源主要是通过他们的介绍。