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淮海路是上海颇有腔调和情调的一条街。整个商圈面积约79.8万 ,工作日客流达约19.7万人次/天。据统计,截止到2021年底,淮海路吸引了多达42家国内外品牌旗舰店落户于此,如:上海最大,营业面积达8000 的优衣库全球旗舰店;日本家居生活品牌niko and..全球最大旗舰店;店面超3400 无印良品世界旗舰店。此外,众多潮流品牌也在这里设有旗舰店,比如:Gentle Monster、bosie、连卡佛等。
在淮海路两侧还分布有环贸iapm、K11购物艺术中心、等多个成熟的商业项目。而TX淮海是上海潮流年轻人最爱打卡的商业项目之一。2021年初,TX淮海以年轻力中心出道,定位为策展式零售空间。开业后,TX淮海利用灵活的商业空间举办了层出不同的展览和各种跨界活动。据统计,2021年1-6月,TX淮海一共举办了近70场活动,其中包括,快闪、艺术展、派对等,几乎触达了不同圈层的年轻社群。而这些客群与闻献的定位客群几近一致。
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一方面是淮海路的标志性,一方面是匹配的消费客群,这里似乎成了全上海最适合闻献「 诞生」 的地方。2021年7月,闻献首店开业,店铺占地110 ,主题为「夜庙空间」 。从气味、包装、视觉、文字、故事、服务、音乐到试香体验,所有的环节呈现了一个完整的闻献品牌。
从外观上看,闻献硕大黑色的店面极度低调和隐秘,会让人产生一些距离感,甚至一度被称为上海的「黑店」。闻献在店铺门外的两旁设有散香装置,不间断的在淮海路街道进行散香。这样即便路人没有进入店内,依然可以感受到品牌的香气,刺激更多消费者进店体验。
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店铺内,闻献将整个空间场域称之为「嗅觉至高,联动五感」的体验。黑色的主色调营造出肃穆沉静的氛围,配合大屏幕上新媒体艺术的展示以及店内的花艺装饰,再到背后传来的 techno的电子舞曲,闻献尝试营造的氛围是一个打开感官体验的场域,消费者在试香的同时增加更多维度的体验。
在门店,闻献对于体验的细节和完整度,不仅仅是产品本身在店内的陈列,甚至包括:试香台上设置的循环新风系统、尼龙绳手提袋、恒温饮用水等。店铺内也提供香水瓶的激光雕刻定制,每个产品也都采用了精致礼品的包装呈现,进一步增加仪式感。
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从业绩上看,开业不到一年的闻献的的确确用产品和体验打动了不少有购买力的年轻消费者。目前,闻献淮海路店月均销售额超过预期,产品也在各个平台受到消费者的自发追捧。据闻献统计,店内90%以上会员都来自于客户间的口碑营销。
去年12月,闻献获得天使轮数千万元融资。孟昭然也先后把店开进了上海和北京最具代表性的两家购物中心——上海静安嘉里中心以及北京SKP-S。且每一家店都有特定的主题,分别打造了「鲸坛空间」和「密窖空间」,从视觉、嗅觉、触觉等感官角度,营造各自不同的香氛体验场域。
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可以说,从赛道选择、品牌定位、产品呈现和空间打造,闻献DOCUMENTS都予以颠覆性经营思维,这也几乎打破了本土美妆品牌诞生的传统路径。