可见店员将章女士的视频发到网上已经侵犯了章女士的肖像权。这种行为是不合理的。
这件事双方都违背了做事的原则，章女士因为虚荣心太强。不该因为听了几句话就在网络上散布损害店铺名誉的谣言。不过后来章女士又主动删除了留言，可见章女士已经认识到了错误。
既然章女士也删除了留言，店铺可以要求章女士赔礼道歉，恢复店铺名誉就可以了。完全不该将章女士的视频发到网络上，这对爱面子的章女士的打击也够大了。
本来一件小事，因为一方违背规则处理，而引来另一方也违背规则处理，最终到了两败俱伤的地步。
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