内容即广告
内容是广告?你一定认为我疯 了吧。“你如果把广告当作内容发到公众号、朋友圈，一定会疯狂地掉粉，一定会被疯狂地拉黑。内容怎么可能是广告?太低俗了吧
那内容是什么?做内容为了什么?为了博用户一笑?还是为了干什么?坦白讲，所有的内容都是以广而告之为目的的，这才是电商的逻辑，这才是电商运营背后的真实目的。有句话说得好，不为打广告而发出来的内容都是耍流氓，我认为很对。内容就是广告，这是我们的本真，我们应该真实地面对。而不应该像个道貌岸然的君子，绕一圈儿最后把自己绕死进去。
现在的用户不看广告吗?我想应该不是吧，不看广告怎么去买东西?怎么去接触到更好、更新、更有性价比的产品和服务呢?关键点在哪里?在于你的广告不要是硬广，不应该让用户看上去烦，看上去不舒服。最好的内容是润物细无声进入用户心智的广告，如果你是老板，你要不要这样的广告?
那么问题来了，怎么样生产出这样的内容?
内容的要素
关于内容，各位读者都是内容的接受者，其实你们是最具有话语权的。仔细分析下你喜欢的内容、你周边人能够接受和喜欢的内容，就能很快、很准确地窥探出内容的核心要素:真实、有用、情感和互动。
我的朋友圈里有个姐姐，文采一般，但很喜欢读书，喜欢时不时地抒发下自己的情怀，尤其喜欢用文字和大家沟通与交流。她注册了一个自媒体，每天写写自己的生活琐事，写写自己的烦心事和快乐，写写自己对生活的小态度。粉丝不多，2000左右，但是互动很好。她的粉丝以25~45岁的女性为主，中高端的消费群体，特别喜欢看她的文章，还有人经常为她的文章打赏。不断有人向她咨询人生规划和寻求心理调节，甚至后面很多粉丝的家长里短、求职应聘也要找到她。最后文字沟通实在太慢，回复起来太累，她就把自己的手机号公布了，接下来就是电话粥，各种的电话粥，一次几个小时的电话粥。用户真的把她当成了知己，当成了朋友和亲人，当成了老师，当成了依靠。如果一个品牌，用户这样依赖你，你还愁产品不好卖吗?这位姐姐以文字、以内容把自己很好地卖了出去。难道说她的内容不是广告吗?是非常好的广告呀。
我有一次问她有什么秘诀。她说不知道，反正就是把自己想说的说了出来，她说的就是她自己每天想的，每天正在做的。好了，秘诀找出来了，那就是真实。是不是真实，用户可以感受得到。尤其是女人，第六感就可以感知出来。你说真话，说内心的真实想法，就很容易和用户形成心灵的共鸣。一旦你装，就完蛋了。我对小米的担心，正是这种真实性。
真实就是有用，就是带有情感的抒发。真实是互动的源泉，因为它源于生活，用户对于生活有太多太多的话想说。一旦用户开口的时候，就产生了互动。
内容创造者
经常有企业的文案策划感觉到工作压力山大，每天看着电脑屏幕里反射出来的自我，不知道写什么，想不出写什么。因为该写的全部写完了，该想的好像也想完了。
内容应该来源于哪里?文案策划是我们的员工，他是不是我们的用户?他了不了解我们的用户、产品、市场、竞品等?他知不知道用户消费我们产品与服务的场景?在这个场景中会发生什么?用户期待发生什么?如果不懂，那就完蛋了。如果稍懂，也基本完蛋。如果全懂，懂得很深，那么你的内容就有救了。
因此，我们的内容创造者首先要非常熟悉用户，经常深入到用户的生活之中。但文案策划毕竟是文案策划，还不是我们的用户，我们要引导用户来创造内容，用户创造的内容才是最真实的，才最容易与其他用户产生共鸣。经过文案策划的微加工，一定是很好的内容。用户和粉丝们的生活如此多彩，不缺乏原创和创意，只是缺乏发现的心。大胆地把内容外包给用户和粉丝，激活他们的内容创造力。品牌提供一个内容创造的规则和平台，让大家生成内容，我们再选择内容，进行加工和传播。
内容的形式
语音、文字、图片、图文、视频、链接、动画等，内容的形式丰富多彩。
通过这些形式的有机配合，让大家经常地换换心情，更刺激。每种形式均有其独特的魅力和其他形式不可替代之处，多用用户反馈过来的数据进行分析，固定下来内容在不同形式间切换的规律。
