微软对于 Cortana 未来的期待值很高,除了成为微软全平台的语音工具,同时还是个人助理,且作为语音服务会植入第三方应用中,实现跨平台的应用。未来微软全线的 Windows 家族产品都将应用 Cortana,包括 Xbox,且可以定制化,成为微软大平台的语音入口。
如今的微软小娜,小冰都离不开Bing的支持。性格只是小冰、小娜外在表现最大的不同,实际上技术来自一家,都是基于Bing的搜索。作为AI大后端,Bing承载着微软下一个增长点的重任,其潜力不可估量。
微软Bing给我们的启示
看完了Bing发家史,如果不来点启示,似乎好像和我们也没有什么关系。对于我们的读者来说,大家可能是创业者,IT行业从业者,数码爱好者,甚至是作为一个消费者来讲,Bing的成功依旧可以给我们带来很多启示,因为我们正在使用它,甚至说我们沉浸其中,更不要提未来数年时间之后,“搜索”这个词就究竟会变成什么样子。
传统“搜索框”正在覆灭
这个也是老话题了。很多人在几年前就高喊,搜索框很快就要消失。张小龙曾举例说:PC 互联网时代,流量入口在搜索框里面,移动互联网时代,流量入口可能在二维码里面。所以微信在很早以前就开始大力的推动二维码在中国的普及。
当然,事实上,这么多年过去了,我们依旧习惯使用搜索框去主动寻找自己的需求。不过这一切已经开始慢慢改变。
搜索引擎在移动时代已经很碎片化,人们可以通过文字、语音、图像、地理位置各种各样方式来搜索,比如跟语音助手对话,比如扫一扫。李彦宏曾在百度世界上提出,未来五年语音图像搜索将超过50%。最终搜索引擎必然是像钢铁侠里面的贾斯汀一样,是智能化的机器人助理,你跟它对话,问它问题,让它帮你完成任务,传统的“搜索框”正在覆灭。
当然这需要机器学习、人工智能这些高新科技。这也是百度和Google这两个老牌搜索引擎在重点部署的领域。微软也一定不会错过这趟班车。
终端依旧为王
不用再重复上述的例子。就国内这样的大环境而言,360搜索就是一个很好的例子。从360搜索上线那天(2012.08.30)开始,市场份额稳步上升,目前在PC端基本保持在30%左右,已经是个很不错的成绩了。
360成功的最主要原因就是终端的渠道。360浏览器占领中国浏览器的半壁江山,自身渠道优势明显,转化率很高。
就用户画像而言,小白用户居多(低学历人群,高学历低网络使用能力人群),对百度搜索忠诚度不高,许多人一直以为自己用的360浏览器是用的百度搜索,并一直使用下去,这就给360留下了一大块蛋糕。
同时在360深耕的安全领域,诸如360安全卫士,360软件管家,在PC端渗透率超高,相关产品的影响系数也不小,如果有1%的影响力,在近3亿装机量的360安全卫士面前,仍然有300万的搜索入口。
手机端,360手机助手,360安全浏览器用的人少吗?再加上360自己还有手机硬件终端,自带默认360全家桶和360搜索自然不在话下。
而这些,百度几乎没有。
当然,开始时大家(其实发现的也只有极少数人)都很反感这样的行为,不过大部分人用着用着发现,其实也算良心。360此前由于在用户心中留下了“流氓”的坏印象,对此360自身也做了尝试。360的搜索前不久推出的“好搜”,就一个去360化的典型例子。在品牌上淡化好搜和360之间的关系,从而重构用户心中搜索与360之间的关系。当然,这是后话。
总的来说,终端为王是360成功的关键,也是Bing成功的必要条件,这是毋庸置疑的。
多端整合能力是发展潜力的体现
360搜索一直是Bing的模仿者。从PC,到产品,包括我在用的手心输入法,很清爽简约,借助和讯飞的合作,语音输入体验也很不错。但是360 相比百度和谷歌缺少“后劲”,这里就体现在多端整合上。
而我认为,目前多端整合最需要的是强大的大数据实力+账号体系。
目前的多端(电脑、手机+云存储,Web等)整合,云端数据与本地数据,整合电脑、手机、iPad以及其他智能设备上的个人数据,用户登录一个账号,通过一个搜索框实现个人信息的一体化搜索与管理。