倾听是沟通中非常重要的技巧，似乎也是让沟通有效的重要手段。真诚的倾听会让对方感到被尊重，不仅沟通会很顺利，而且彼此之间的关系也会得到很好的发展。但是，如果沟通中的一方没有认真倾听而是心不在焉或者表现出轻蔑的表情，那么对方就会觉得自己没有被重视，沟通就会中断或者沟通的欲望不再存在。
在夫妻间的交流中，倾听的好坏成为对方是否重视的背书。通常，由于夫妻之间的关系比较亲密，彼此比较了解，所以在交往中会显得比较漫不经心，心不在焉，往往缺乏真诚交流的机会，更谈不上认真倾听。对于女性朋友来说，平时一边做家务一边听爱人倾诉，往往会让爱人不再有倾诉的欲望，最多只是简单汇报一些鸡毛蒜皮的小事。渐渐地，情人不想说什么，当情人不说话时，他会责怪情人对自己无话可说，是不是在外面有知心女友等等。相反，当妻子们与爱人交流，这些丈夫表面上是在倾听，但敏感的妻子能感觉到丈夫心不在焉，处在应付状态。渐渐地，妻子们会感到难过，并将这些现象与丈夫是否还爱我联系起来，这是女性心理的一个特点，因此她们也失去了交流的欲望，夫妻之间的关系也会趋于冷漠和麻木。
所以，在人际关系中，沟通很重要。沟通的内容是否是对方关心的，或者对方是否愿意沟通，也很重要。沟通中的聆听状态是一个无形的重要内容，它会影响沟通的意愿和质量。夫妻关系要融洽、协调、融洽，沟通时真诚倾听对方的心声很重要，让倾听成为让爱人倾诉自己心声的习惯。一段优质的夫妻关系，必须善于在业务过程中真诚地沟通和倾听。
