钱群兰的女儿和小儿子也先后于2012年、2014年出生。服务于一个又一个家庭,照顾一个又一个别人家的孩子,钱群兰没什么时间与自己的孩子相伴,许多个节日她都孤身在外度过。想起这些,她的心中不免难过,好在她的身后还有丈夫在老家照顾老人和孩子,默默支撑着整个家庭,这也让她免去了后顾之忧,前行的步伐变得更为坚定。
3. 找到工作的意义
“一看到你的照片,我们就要定下你!”钱群兰上单后,不少雇主在见到她的第一面都这样表示。这不仅因为她的外貌——笑起来眯成月牙的眼睛、圆润的面庞,让广东“阿婆”认定为“有福”之人,更因为她周到的服务和过硬的业务能力。
有一次,家政公司来了一对很挑剔的雇主,是婆婆和儿媳妇来挑月嫂。当时,家政公司一共派出十几个月嫂让这对雇主现场挑选,结果最后这对“严苛”的雇主挑中的就是钱群兰,为什么?原来,那个婆婆在现场出了一道“考题”,问的是月子鸡应该怎么做?月嫂们答复都大同小异,钱群兰补充回答:“不能让鸡碰冷水。”这个回答让她们最终选了钱群兰去当月嫂。
另一次经历也令钱群兰十分难忘。一次,家政公司遇到一位雇主的投诉,表示公司派去的月嫂不能很好地照顾宝宝,导致宝宝经常哭闹。公司派出钱群兰上门“救火”。经过仔细观察,她很快发现这个宝宝经常哭闹的原因是因为吃不饱,结果她“对症下药”,吃完还主动帮宝宝拍奶半小时,让宝宝安然入睡。她把宝宝带得游刃有余,雇主一家对她的工作十分满意,专门给她写了一封表扬信。
和保姆相比,月嫂这份工作需要更耐心、更细心,服务的重点对象也是娇贵的新生儿和初为人母的妈妈。“新生儿刚出生,各方面还没发育好,不良反应也比较多,所以就需要我们耐心、温柔的呵护。”钱群兰说,作为一名月嫂,新生儿黄疸高、吐奶、胀气、湿疹这些常见的问题都需要会处理。最常见的就是需要观察奶量、尿量、大便颜色,“如果大便颜色是黄色,就没问题,如果大便有奶瓣、小颗粒就是消化不良,母乳喂养的就要从妈妈饮食中进行调理,奶粉喂养的就需要咨询专业医生。”说起育儿知识,她便头头是道,遇到部分新生儿在母体中就手脚畸形的,她还会尽力按摩,给婴儿做物理治疗。
照顾孩子时,钱群兰神经时刻紧绷,到了夜间又时常起床叮嘱新手妈妈喂奶,一天下来连囫囵觉都没睡过,睡眠不足让她身心俱疲。但想到雇主对自己的信赖,看着孩子一天天健康成长,她找到了这份工作的意义,也从未想过要放弃。
4. 摸索出一套“工作经”
8月的夏夜,凉风阵阵吹进窗户,屋内的钱群兰卧于床上,左手揽抱着婴儿,右手轻抚着婴儿面庞,嘴里哼着温柔的童谣,怀中稚嫩的生命之花,很快进入了甜美的梦乡……这样温馨的画面,触动了宁女士的心弦。
“兰姨,你可终于来了!”不久前,钱群兰应约到佛山南海区狮山镇宁女士家中当月嫂。刚进家门,宁女士就将她当救星般迎进门。
原来,宁女士剖腹产下一个婴儿,而她和老公尚未来得及适应新晋爸妈的身份,加上腹部伤口未愈,肚子经常胀气,宁女士时常难受得辗转反侧,无法安睡。钱群兰一来,就如同一根“定海神针”,让这个忙乱的家庭变得有条不紊。她照顾婴儿,制作月子餐,还与宁女士同睡一张床,晚上宁女士肚子不适,她便拿捏着力度轻轻按揉,经常按到对方睡着了,她才得空躺下来。在26天服务期满前夕,钱群兰还提前备好陈皮等消除胀气配方,用小袋一一分装好,嘱咐宁女士有空就煲一壶喝。她的细致服务,让宁女士十分感动,在辞别时情不自禁地哭了起来:“真舍不得兰姨!”
走进每一个家庭的大门,就是承接了那个家庭的重托。在钱群兰的记忆里,佛山市三水区云东海某小区雇主梁小姐的双胞胎让她印象深刻。护理年幼的双生儿,难度系数也倍增,常常是这个哭了,另一个又拉了大便,容易手忙脚乱。但是钱群兰总是提前备好所需,不急不躁地处理好一个,再照顾另一个。由于她把宝宝带得非常用心,期满后梁小姐恳请她留下,以月嫂的价钱聘请她继续帮忙,这样一做就是半年。“这半年间,我帮她带的双胞胎宝宝从没有出现过感冒发烧。他们一家人都很感激我把宝宝照顾得这么好。”谈起这段情谊,她的眼里溢满了笑意与自豪。