如果老人去银行取钱,工作人员让他用ATM,你会怎么想?
很多人都会在网上看到诋毁银行职员的笑话。每次都想说做银行职员太难了,总会被误解。
说实话,那些老人还是喜欢用存折,因为存折可以清楚的看到账户上的余额。但是银行卡是看不到余额和交易明细的。
但是,现在老人的退休工资都发在社保卡里了,这让这些一辈子没用过银行卡的老人很为难。
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而为什么银行工作人员要让老人去ATM机取钱呢?
大堂交通导流
15号有没有去银行办事?15日去银行的人特别多,因为很多老人都会等到这一天才能拿到养老金。
如果每个老人都在柜台排队,那么那些办理其他业务或赶时间的顾客将不得不等待很长时间。
如果将部分老年人分流到ATM办理业务,将大大减轻柜台压力,减少顾客排队时间。
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柜台取款时间可能比ATM取款时间长
去过银行的人都知道,如果前面有老人排队,会比较慢。
现在柜台也无纸化了,需要在签名板上签名。有些老人不知道如何使用这些平板电脑,需要大堂经理的指导。一般来说,柜台取钱比ATM取钱好。
ATM取款,只需插卡,输入密码,取款,无需签字,节省大量取款时间。
我们知道很多老年人可能从来没有用过智能设备,心里对这些设备很害怕,不愿意接受。
所以我们现在多了一份工作,教老人家使用ATM。
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如何正确使用ATM取款
1.找到正确的ATM机
很多人会发现,一进银行大门,就可以看到大堂里各式各样的机器设备。有的是用来转账的,有的是用来打印公司账户的收据的。。。
各种机器摆在你面前,别说是老人家,就算是我们走进去也得看看过了一会儿,我们才能分辨出哪台是ATM。
所以一定要找到正确的ATM。一般机器上都会有标识,注意一下即可。
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2。插入银行卡前,确认取款机正常首先,老人还应仔细查看取款机上是否有特殊文字。
因这些机器正在清理或升级,界面显示“暂停服务”,请勿再次插入银行卡。
如果显示正常界面,就可以插入银行卡了。
3.取款步骤
将银行卡正面朝上。现在银行卡一般都有芯片,就是芯片朝上,银行卡正面有一个箭头。按箭头方向转动银行卡。将卡插入ATM机银行卡槽,等待ATM机语音提示。
一般情况下,此时ATM会有一些语音提示。例如,在输入密码前,请注意ATM机周围的环境。请妥善保管好您的个人物品和取款密码。如有任何疑问,可拨打银行客服热线等。
语音播报结束后,按OK键继续下面的操作。
根据界面文字提示,办理您需要的业务,可以查询余额,提现,修改密码等。
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这里重点介绍提现业务。
看到取款项目,有的ATM有触摸屏,可以直接点击,有的不是触摸屏,旁边有对应的按钮,点击按钮即可。
输入取款密码后,ATM机进入工作状态。
输入密码时,请确保您周围的人看不到您输入密码。必须用身体完全挡住键盘,一只手盖住数字键,另一只手输入密码。
然后根据个人需要选择取款金额。
我们可以看到取款机的屏幕上会有固定的取款金额:100、300、500、1000、1500、2000、3000,还有一个写的是其他金额。
根据你想去的金额选择相应的数值。
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