如果老人去银行取钱,工作人员让他用ATM,你会怎么想?
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老人不愿意或不能去ATM机取钱,因为他们不会操作,也怕操作失误!很多老年人不会使用智能手机,更不用说去自动服务平台操作了。
个人建议,如果老人想去银行取钱,可以去大一点的银行办理业务,老人可以直接找大堂经理【大银行有大堂经理】,说明一下不能操作,大堂经理帮忙解决取款问题!
或者,带上你的身份证,直接到银行的营业窗口注销银行卡或存折,银行工作人员会把你的钱全部取出作废!然后把你要取的钱留着,剩下的钱让业务员给你另外开户口,再去申请新的银行卡!
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在银行正常上班时间,我们很多比较大的银行,ATM旁边都会站着营业员。因为他不会操作,亲自指导他/她如何操作和取款!不会操作,或者不方便操作的小伙伴们,帮他们取钱!这样去银行做生意的老人家就不愁不怕了,可以开开心心的取钱啦!
建议全国各地的银行,银行服务大厅,ATM机旁,每天都有银行工作人员为客户服务!
银行也可以单独开设老人服务窗口,在老人服务窗口办理存钱业务!
前不久,网传一老妇人拿现金去交社保。当地服务人员不得不扫描二维码在线缴纳社保!老作者无奈的表情,让人心疼!
网上还有一则报道,因为银行要求实名认证,一家人抬着一个病人进银行视频验证!等相关部门
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知道后,他们很关心老人,很快就会出台最实用方便的老人服务政策!
希望大家多多关心老人!希望老人晚年能过得幸福快乐!我觉得别人很难。我是这么认为的:
老年人接受新事物的能力很差,老年人连电脑都不会操作。他们使用ATM取款太困难了。
使用ATM机取钱对老年人来说是个新鲜事物
使用ATM机取钱的使用历史比较短,大部分老年人都不知道如何使用。你让他做一份他不知道该怎么做的工作。他宁愿去柜台办理业务也不愿使用ATM。
第一次用ATM取款的时候,我也很紧张,生怕自己弄错了。花了很多时间才意识到并取出钱。
年轻人第一次去ATM机取钱都不容易,何况是老人呢!
我觉得银行应该从方便老年人做生意出发,考虑老年人的实际情况,采取有效措施,做好服务。
如果能给老人开一个专门的窗口就好了。就像公共汽车有一个“特殊座位”一样。
我在基层银行上班,我可以明确的告诉你:任何一家商业银行都希望老人取钱的时候,在ATM机上操作。
因为让老人用ATM取钱对银行来说是非常有利的。
可以避免顾客排队时间过长而引起各种冲突。还可以减少银行的业务量,降低人工成本。
但是老年人是一个特殊的群体。在银行取钱的时候,银行不能为所欲为。
我工作的银行,每个月发工资的时候,人山人海。
我工作的银行,每个月的十五号到二十号,这六天是社保发工资的日子。
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那天早上,银行开门前,外面已经有几十位老人在排队。门一开,人就涌了进来。
如果所有的老人都挤在柜台做生意,业务量太大了。柜员忙得手抽筋,连吃午饭的时间都没有。
取钱的老人排队时间会特别长。
所以,我们会让工作人员站在ATM机旁边。随后另一名工作人员一一询问老人。
看到有哪些老人用银行卡取钱,告诉他们可以在机器上取钱。这样您就可以避免排队和浪费时间。
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在我们的帮助下,许多老人在两分钟内从自动取款机取钱。他们也觉得很方便,就是记性不好,不会操作。
接下来,我将详细说明从ATM机取款的过程。
如何用银行卡取款?
ATM机取款真的很方便。这对年轻人来说很容易,但对老年人来说却是一个非常复杂的过程。
不过熟能生巧,多用几次就会熟练了。
1.流程
首先进入ATM机的小隔间,环顾四周,看看有没有什么可疑的地方。