有时候居委会的工作人员或者警察会帮他们把宠物送出封闭区，甚至送到他公司门口。还有一种情况，他到了宠物所在的小区，会被居委会告知不允许在别处寄养宠物，怕转移宠物会传播疫情。
那些独自在家的宠物中，有的因为进屋不关窗，接触不适合动物的消毒剂而中毒甚至死亡，有的遇到陌生人出现应激反应而跳楼。
允许运到国外的宠物也会遇到很多意想不到的情况。由于交通管制，Jacky里不是所有的宠物都能去领取。他听说在骑手运送过程中，因为笼子没关好，猫狗从车里跳出来跑了。还有一次，宠物是用塑料袋运输的。当杰基收到它们时，他发现四只猫被闷死，三只被杀死。
Jacky觉得在这次疫情中，对于如何安置被隔离的宠物，没有统一的处理方案。“这一块还是空白”。
翟江指出，4月7日，有媒体报道称，深圳建立了两个“宠物驿站”，为离家出走的宠物提供住处。“我一直在想，为什么我们上海不做(宠物收容所)。”翟江告诉记者，他也曾看到一些致力于动物救助的公益组织和爱心人士联名提出建立“宠物收容所”。
这个想法直到一个月后在江阴街无人的店铺里才实现。
“动物收容所”能落地，翟江很感谢老西门街道。5月6日，他接到街道负责人的电话，希望将辖区居民的一只拉布拉多犬寄养到寨江一家宠物店。狗的主人感染了新冠肺炎病毒，被送到收容所医院隔离。从此，这只狗就一直生活在社区居委会外的空地上，每天吃居委会工作人员留下的饭盒。
翟江提议在老西门街道建一个“动物收容所”，免费寄养该地区居民的宠物，他可以负责管理。那天晚上，这个建议被采纳了。5月7日，翟江开始在江阴街道建设“动物收容所”。5月8日，上海首家“动物收容所”开业，5岁的拉布拉多成为第一只进入小屋的宠物狗。
5月11日，上海黄浦区，一名志愿者将一只15岁的宠物狗抬进笼子。
5月11日，一只15岁的宠物狗在上海黄浦区的动物收容所。它已经进入老年，主人去隔离点准备了一袋它在家经常吃的狗粮。
5月10日，上海黄浦区一名志愿者将托盘清理干净，放回猫笼下。这两只猫来自同一个主人。在这里帮忙的志愿者都是翟江的朋友，大多是爱狗爱猫的人。
5月10日，上海黄浦区，动物收容所内，一名志愿者正在拍摄宠物被照顾的视频，准备发给宠物主人，让他们在隔离点看到宠物的现状。
5月10日，一只名叫“小海盗”的猫被临时寄养在上海黄浦区的一家动物收容所。一张宠物纸条记录了主人留下的纸条:“胆小，怕生，怕水，绝育，右眼视力问题，距离控制。”
5月11日，一名志愿者在上海黄浦区清理宠物使用的笼子。
5月11日，上海黄浦区，一名前来增援的志愿者遛狗后关闭笼子。
5月12日上午，上海黄浦区，16只狗被送到动物收容所。都来自导盲犬训练师黄兴的家里。
5月12日，在上海黄浦区，由于寄养动物收容所的猫狗数量增多，几名志愿者被派到这里帮忙照看。
5月10日，上海黄浦区，这里寄养的一只农场犬出现应激反应，一直没有排便。志愿者担心有健康风险，想带他出去走走，但一开始他有点胆怯。
