中新经纬5月20日电。一直以来,玫琳凯美容顾问呈现的美容课堂都是美容行业服务的代表。长达一小时的美妆课,让每一位参与者都能得到个性化的护肤指导,科学的护肤知识讲解,得到充分的解答。通常,坐在桌子对面的顾客会惊喜地发现他们的变化如此之大。时间久了,他们会因为这样的改变而变得更加自信和积极。
一年前,玫琳凯中国推出了“爱美课堂”志愿服务,美妆顾问开始将这种自发的对美丽和自信的感受传递给更多需要被关爱或忙于工作却无暇顾及自己、无法接触美容化妆品的女性。
这个充满爱的月份标志着玫琳凯爱与美课堂一周年。玫琳凯美容顾问组成的志愿服务团队,为两位癌妈妈、社区工作者、医务工作者等群体奉献了300多节关爱美丽课堂,服务了8000多名女性。本次活动还被CSR中国教育榜组委会评选为“2021年度优秀志愿服务项目奖”。
“当他们看到镜子里的自己时,他们的眼睛突然亮了起来。”
对于玫琳凯美容顾问小娟来说,当她看到女性发自内心的认可时,这总是她职业生涯中的“亮点时刻”,她已经担任了几个爱情和美容课程的志愿者。
前不久的母亲节,小娟和其他志愿者一起,来到宁夏吴忠芙蓉社区,给两位癌症母亲上了一堂关爱与美丽的课,用温暖的美容服务安慰这些需要更多关爱的母亲。
长期与病魔斗争,两位癌症患者的身心都承受着巨大的压力。“每天好像都是阴天。”这是他们对日常生活的描述。活动开始前,社区工作人员特意告诉美容顾问志愿者,“本次活动不拍照,尽量不提病情。”
然而,上完一节美容课,在美容顾问的指导下化好妆后,张妈妈先打开了自拍相机,开心地笑着,拍了很多照片。她说:“我很久没有拍照了。我不想拍照,也不喜欢照镜子。今天太不一样了。我结婚的时候从来没有这样画过妆。”
“当他们看到镜子里的自己时,他们的眼睛会突然亮起来。作为一名美容顾问,我深信,当一个女人自我感觉良好时,她真的可以照亮她的生活。”带着这样的自信,美容顾问教你从护肤到美容的每一步。一节课下来,妈妈们不仅体验到了皮肤变得柔软,画出了漂亮的妆容,还学到了实用专业的护肤技巧。为母亲们服务的玫琳凯美容顾问志愿者表示,“也许上完这堂课,这两位巨蟹座母亲又会回到生活的艰辛中。但目前,他们自我感觉良好。”
类似的一幕在成都玉林街上演。这个漂亮的班级迎来了十几个在社区商场工作的物流女。听说她要去参加美容活动。一开始,何女士有点不好意思。“我们是后勤人员。看来我们以前不太注意自己的外表。”当美容顾问第一次用皮肤测试仪带领她们了解自己的皮肤,教给她们一些有针对性的、简单易用的护肤方法时,她们拿起镜子的时间越来越长。“我每天都可以用这些简单的美容方法。画完眉毛再出门感觉精力更足了!”何老师课后说。
美容顾问:可以遇到很多微笑的职业
“玫琳凯美妆课的核心是对方的感受,而不是餐桌上的产品。能够见证女性外貌和心情的变化,才是我们职业的真正价值。”出于互相关心的沟通和联系,是美容咨询师的独特方式。很多玫琳凯的美容顾问表示,正是因为美容课让她们看到了那么多美好的变化,才爱上了这个职业——能够给别人带来美丽的容颜和心情,发挥女性的长处,更重要的是,她们的工作可以换来真诚的微笑。
去年年底,玫琳凯发起了“58万个满意的微笑”活动,通过收集顾客满意微笑的照片,见证美容顾问的专业服务,记录与顾客相处的美好瞬间。如今,玫琳凯粉红社区的相关话题已经收集了超过14万个故事。目前,虽然有些地区无法线下见面,但每天还是有很多帖子记录着美容顾问与客户连接的故事——有线上的,也有线下的美容课堂;还有视频服务;或者做个面膜,一起聊天;甚至一起过生日聚餐……正如美妆顾问在美粉社区分享的:“线上线下只是渠道。我喜欢的东西没变,女人对美的要求也没变。我每天做的事情就是和别人分享我的美丽。”
玫琳凯公司创始人Aish女士也向美容顾问验证了这个问题——女性的精神面貌是否可以通过改善外貌而得到改善?为此,他们持续为一家养老院的60位老人提供美容服务达半年之久。结果表明,这些女性的变化是显著的,她们看起来精力充沛,眼睛明亮而富有活力。从如今美容顾问的工作来看,相信他们的眼睛是被真正的护理“点亮”的。(中新经纬APP)