618年5月29日中新经纬发布的《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》(以下简称《报告》)指出，低碳电器服务成为电器消费新趋势。JD.COM也在升级以旧换新服务，充分发挥低碳服务新赛道，助力绿色消费迈向新高度。今年的JD.COM 618带来的远不止是一场精彩的电器置换体验，在它的背后，还体现了更深层次的社会价值和内涵。
积极践行绿色环保理念，低碳服务成为家电消费新趋势
随着近年来中国经济的不断发展，作为社会经济的重要组成部分，家电企业在社会中的角色也开始发生变化。他们不仅要对自己的利润负责，还要实现社会责任和环境责任的动态平衡，促进社会和生态的可持续发展。尤其是近两年，“双碳”目标逐步推进，电气服务绿色低碳成为行业创新升级的方向。
同样，消费者在绿色消费理念的影响下，开始将电器的低能耗作为产品选择过程中的重点考虑因素。据《报告》显示，在JD.COM空家电中，如冰箱、洗衣机、电视机等。，一次能源和二次能源消耗商品的交易额逐年增加。其中，2021年JD.COM二级以上高效节能家电营业额占比超过65%，其中冰箱、洗衣机营业额占比超过85%，空可调产品营业额占比超过70%。在过去的一年里，仅在JD.COM销售的冰箱、电视等三种一级能效空的家用电器就节电，每年减少碳排放近200万吨。这样，消费者通过使用这种环保电器，可以节省日常的电费和能源费用，同时也践行了绿色低碳的生活方式，为环保事业做出了贡献。
除了电器选择层面对环保低碳因素的考虑，消费者也更倾向于将环保行动纳入可持续消费模式，降低家电以旧换新成本，促进旧家电可用资源的有效回收，形成从消费者到产品再到服务的绿色闭环，从而实现电器服务与环境共生发展的良性循环。报告显示，2022年，JD.COM Q1手机通讯、电脑数码、家电成交额同比增长666%；其中，家电以旧换新成交额同比增长360%，订单量同比增长455%。
构建新的绿色消费，以旧换新，激活新的消费力
以旧换新服务作为绿色消费的典型服务，不仅节省了购买新机的成本，促进了用户以旧换新的频率，而且让“旧东西”不再“浪费”，让旧东西的流通成为新趋势，为绿色消费和经济循环发展注入新动力，成为拓展新经济增长点和行业增长的新引擎。另外，“JD。COM蓝盾计划”，支持安全健康的到家和电子账单服务，深受消费者欢迎，已覆盖美的、海尔、TCL、邰方、A.O .史密斯、万和、苏泊尔、华帝、万家乐等多个品牌在Q1 2022，通过蓝盾计划验证的工人数量环比增长超过200%，蓝盾计划下的订单数量环比增长约180%。报告还显示，在Q1 2022年，京东。COM的延保服务覆盖了203个品类，2000多万件产品，有效激发了消费市场的活力。
JD.COM vivo、OPPO等手机品牌通过创新的回收场景，打造了实时、一体化的以旧换新服务，帮助用户足不出户同时获得新旧，并获得以旧换新补贴等优惠。《报告》显示，2022年，JD.COM Q1以旧换新购买最新手机的用户增长超过15倍；与2021年第四季度相比，2022年Q1的新机回收支付金额增长了78.6%。可以看到，JD.COM与合作伙伴一起，将旧手机产业全面纳入循环经济，推动手机产业绿色低碳发展，有效激发手机市场消费新活力。
从发展的角度来看，电气服务低碳化带来的前沿消费态势，无形中推开了“狭隘的认知之门”，激发了消费者对电气服务社会价值的深刻认知。作为一家拥有基因和属性、数字技术和能力的新实体企业，JD.COM不仅是供需的连接器，更是演出服务的创新者、推动者和监督者。它坚持用品质保证的产品和高品质的电器服务，满足消费者对集中体验和便捷性的需求，为消费者开启科技前沿的生活新潮流。同时，有效提升电器绿色消费的质量和规模，实现循环经济和实体经济健康、稳定、新增长。(中新经纬APP)
