7月21日一早,一位家住融信铂湾的业主来到赵巷镇综合行政执法队,将一面写着“真心为民办事,倾心为民解忧”的锦旗送至队员沈瑶瑶手中,真诚感谢城管队员对她的帮助。
据悉,前段时间王女士正为家中装修一事烦恼,因物业公司以其敲墙部位损坏了房屋承重为由叫停了施工,影响了装修进度,而她坚称并未有装修违反事项。随后,王女士向赵巷城管求助,希望能查清事实、恢复装修。中队接报后迅速至王女士家中查勘,将施工所敲墙体部位与房屋图纸仔细比对,并协调业主、施工方以及物业,最终查清事实,确定王女士所敲墙体并非承重结构。中队队员耐心细致地向物业公司和现场施工工人宣讲装修相关规定,最终化解了王女士的困扰,有效维护了群众的合法权益。
群众赋予的这份荣誉既是鼓励又是鞭策。下一步,综合执法队将持续以群众满意为导向,充分结合自身职能,以更饱满的热情,更扎实的作风,深入践行“我为群众办实事”,提高执法能力和服务水平,不断提升群众满意度。