居民利益无小事，一枝一叶总关情!社区就是解决居民操心事、烦心事、堵心事的贴心人。
7月18日晚上23点多，家住儒林街道格兰二期15号楼的居民张女士通过12345市民热线反映，自家厨房下水位置现在不断从楼上向下出现漏水的现象自己很不放心。接到工单后社区工作人员立即联系居民核实情况，同时联系物业值班人员赶到居民家中进行查看确定是下水管堵塞，为避免漏水给居民家中造成更大损失，不影响到第二天正常生活，社区工作人员和物业人员连夜展开维修疏通工作，管道于19日凌晨1点30疏通完毕。“接诉即办”及时解决了居民的“堵心事”，居民非常满意，也让社区和居民的心更贴近了。
