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一键呼叫上门“搬换扫”,智能小程序让老人生活方便了

常驻编辑 居家生活 2022-09-04 一键   便了   老人   智能   程序

“这个小程序好用又方便,点一下就可以预约,日常生活里的一些小难题都能解决!”近日,家住石景山区苹果园街道苹果园四区的李大妈家里灯泡坏了,虽是一桩小事,但却难住了腿脚不便的老人。于是,她拿出手机,用刚学会使用的“双暖为老”小程序一键呼叫,首华物业的工作人员很快就上门为她更换了灯泡。i3i拜客生活常识网

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打开“双暖为老”小程序,只见页面上用大号字体简洁地标注着“搬”、“换”、“扫”三项为老服务,老人只需一键操作,就可以联系到物业获得相应帮助,这背后提供服务的还有由社区楼门长、物业管家、低龄老人组成的“首华·双暖”志愿服务队。i3i拜客生活常识网

首华物业公司石景山分公司苹果园项目部负责人肖鹤介绍,项目部所辖社区多为老旧小区,公共设施相对落后,居民老龄化严重,基层治理和服务难度大。为了破除居民与物业之间的壁垒,首华物业联合社区成立了“首华·双暖”志愿服务队及“首华为老流动服务站”,让大家伙儿都熟悉信任的居民带头参与,解决社区的大事小情。i3i拜客生活常识网

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苹果园四区成立“首华为老流动服务站”后,项目部管家在日常巡视探访中发现,日常搬举重物,打扫屋子,换水龙头、灯泡这些小事儿对于小区内独居高龄老人和半失能、失智老人来说却很困难,也有安全隐患。针对老人们的这些日常需求,项目部将其纳入双暖服务计划,上线了“双暖为老”小程序,专门为老人提供免费的“搬” “换” “扫”一键式呼叫服务。i3i拜客生活常识网

项目部对区域管家以及工程维修等相关人员进行了“双暖为老”小程序培训。为了解决小区老年人小程序使用不习惯的问题,项目部挨家入户,耐心地为老人演示操作流程,直到老人学会自己操作为止。i3i拜客生活常识网

截至目前,首华物业苹果园项目部已为小区93名高龄老年人提供了“搬换扫”服务共计245单,获得了老人们的一致好评。i3i拜客生活常识网

作者:徐英波

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