新民晚报讯（记者 房浩）家中燃气灶坏了，上网搜索报修电话，不料却碰上“李鬼”，被忽悠“以旧换新”买下了一台杂牌燃气灶，且连发票和说明书都没有。近日，市民徐老伯致电本报，讲述自己上当受骗的经历。
8月17日，徐老伯家的一台华帝燃气灶突发故障，无法点火，由于找不到当初购买时的保修卡，他便上网查询华帝公司的电话，输入关键词后，页面上跳出一个“华帝燃气灶维修4009260608”的词条，他拨打过去，对方自称是华帝官方维修点，会马上派人上门检修。当天下午，一名维修工如约而至，简单查看一番后，说是燃气灶的点火装置坏了，并“好心”建议道：“这台燃气灶也用挺久了，与其维修，还不如换台新的，我刚好随身带了一台，本来准备给下一家换的，现在先给你好了，牌子也是华帝的！而且价格很实惠，你把旧的燃气灶给我，再出900元就够了！”徐老伯听闻十分心动，还以为捡了个便宜，没多想就答应“以旧换新”，并支付了900元。新灶具安装完毕后，维修工带着徐老伯家原先的华帝燃气灶匆匆离去。
可工人走后，徐老伯盯着燃气灶仔细一看，才发现新换的根本不是“华帝”牌，而是一家根本没听说过的杂牌，他感觉不妙，连忙致电客服讨要说法，可直到此时对方还在狡辩，称两家品牌是联营关系，产品质量没问题，徐老伯又要求提供发票和说明书，对方又说过两天寄给他，可半个月过去了，依然不见踪影。如今，徐老伯再拨打电话，已经无人接听。“都怪我疏忽大意，一时头脑发热，被他们的花言巧语蒙骗了！”徐老伯后悔不已。
记者联系了华帝官方客服，工作人员表示，华帝只有一个全国统一的客服热线“4008886288”，网上其他号称华帝官方维修的电话均是“李鬼”冒名顶替，消费者在查找时应多加防范，切莫上当受骗。
作者：房浩