问：大连明珠卡实名认证后丢失了怎么办？
答：目前大连明珠卡实名认证是根据疫情防控及溯源需要，但该种实名关联不作为卡片的挂失和卡内余额追回依据。如卡片遗失，请尽快到线下指定网点办理解绑，避免他人冒用，也不要使用他人绑定的实体卡。
问：手机换号了怎么办？
答：用户需先解除老手机号与卡片的绑定关系（可在线下指定网点办理），使用新手机号登录“大连明珠卡”微信小程序或“大连明珠卡”APP，重新填报信息并绑定卡片。
问：什么情况下需要解除已绑定的卡片？
答：卡片遗失、更换手机号及卡片绑定时卡号输入错误，都需要办理解绑业务。
