让群众满意可真不容易
“喂,姑娘,你过来一下!”5月的一天下午,正在西湾岗附近值勤的一名女协警,看到拥军路车辆乱停乱放,就去拍照纠正他们的违法停车行为;一名中年男子向她招呼。
这名女协警以为对方需要帮忙,于是赶忙跑过去。
等她靠近时,这名中年男子掏出了一本工作证,说:“小姑娘,我是一名××官,你有证件吗?没有证,你们执什么法?……”完全是一副居高临下、训斥人的态度。当时,这名女协警一脸尴尬,泪水在眼眶里打转,强忍着,只差没有在那名“××官”面前落泪了。
有时在某小区附近发生交通事故,女协警们先期到达时,肇事司机不出示证件,也不配合协警有关工作。
有时,遇上一些驾驶员违法停车,协警们上前提醒时,车主张口就骂人,骂得很难听。“敢骂人的人,往往还是干部,或是自认为很有点身份的人。倒是普通百姓,知道自己违法停车了,经过提醒,马上就改过。”大队民警认为,“某些公务员,特别是某些执法单位的人,不但不自觉守法,而且还经常耍特权。”
“指挥疏导交通,这是要为群众服务;纠正违法停车,却又站在群众的“对立面”。因此,要想让群众满意,就特别为难,但我们只能尽心尽力,去做到我们能做到的最好。”女子岗一名成员如是说。