团里还有几个带孩子的妇女,有一个30多岁的职业女性,和我的家乡有些关系,于是就攀谈起来。我想跟她了解一下昨天旅行团游览的情况。我想知道“渣导游”是今天有什么特殊情况,还是他就是这样带团的。
但是她和一个人老人家带了2个孩子,她一直在忙于应付2个淘气的孩子,根本没有多少心思在旅行本身上面。交流进行不下去,也没有听到她对旅行团和导游的评价。
后来我也不想努力了,周围都是麻木不仁和装睡的游客,我们只好自顾自。
我们自己团的导游不讲景点,我们只好悄悄“蹭听”其他导游的讲解。“蹭听”很不好受,偷偷摸摸的,不敢太靠近旅行团,这种行为不那么光明正大,觉得像个小偷一样。
很羡慕那些遇到好导游的游客们,那些导游多数是年轻人,虽然脸庞稚嫩但态度都很认真。心里对这个敷衍塞责的滑头导游很不满意。
但我们二人身份比较特殊,刚刚和上一个旅行团闹掰,来到这个新团又给导游提意见有点儿不好意思。所以一整天我都压抑着自己的不满情绪。这是个懒惰的,不尽职不敬业的,说一套做一套的糟糕导游,在我的心里他就是个“渣导游”。
当时没有记住他的名字,如果记住了,回来后一定会投诉他!
上午我们去天门山国家森林公园,这个景点在张家界市区内,不属于森林公园的景点,需要另外购买门票。但是里面的缆车和电梯费我们已经打包在一起交了,共690元,是第一天导游一起收取的。
敲黑板,划重点了!
旅行团的坑到底在哪里?
第一天的导游卖力地列举了张家界国家森林公园游览的所谓“AB线”,就是给游客挖了个大坑。
他们引导游客们把注意力放在选择交690元,还是740元上,当然多数游客如他们所愿,选择了更便宜的690元的所谓“A线”。根本忽略了应不应该交的问题。实际上线路的选择就是一个幌子。
不交这些打包在一起的自费项目的钱就不能跟团游,这不是强制消费是什么?旅游合同里面并没有提到参团后必须还要交690元。
我们选择了更贵的740元的也不行,那就是只有一个选择,必须交690元的自费项目钱。
我和旅行团发生矛盾时我很纳闷,这么强硬霸道的旅行团为什么对我们二个不按照他们意愿行事的“刺头”游客,这么有耐心?
他们派了一个工作人员一直做我们的思想工作,还不惜多承担一天的住宿费用,而且给我们第一天的旅游单独派了一个导游?他们为什么这么好心?
按照旅行团贪婪的习性这么做有点儿不合常理!
事出反常必有妖!
现在想来一是他们自知理亏,把自费项目打包强迫游客消费的行为是违反规定的,怕我们闹翻了投诉他们。
另一个原因,我猜测即使这样做,他们也能从我们二人4天共2540元的消费里面赚到不小的利润,所以他们不能轻易放手,不让我们脱团。
他们偷换概念,把自费项目变成了必选项目。用低价引诱游客参团,入团后再强迫收取更高的费用,这就是张家界跟团游的大“坑”。