洪校长表示，他们是礼貌地请蒋先生的妻子出来的，当时对方情绪有些激动，他们也理解。那天蒋先生没有来，她本人也没有跟蒋先生两口子通过电话，退课也是蒋先生的妻子主动提起的，他们直接同意了。至于赠品，现在不用退还了。
金宝贝早教宁波万象城中心店 洪校长：“以前我们有规定过的，我们所有的退费合同上面，明文规定的，如果产生退费的，要退当时送的礼物，后来我去看了合同，因为他是当时我们开业的时候报的，所以那批客户，我们是没有把这个条款写进去的，所以后来万象城来跟我们沟通的时候，那个礼物就不用退了。”
洪校长表示，正常退款需要等两到三个月，如果蒋先生的妻子能删除之前在网络上发布的一些信息，可以在11月底之前退款。蒋先生同意了。
