近日,特搜组收到杭州市萧山区何小姐的爆料,说她前段时间由于房子装修,选择了杭州圣都装饰公司的A6精装套餐,按选材确认单每个房间配的应该是实木复合门,但何小姐发现实际上收到的门有密度板,于是她要求圣都装饰公司提供厂家的检测报告,报告显示这是生态门。
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何小姐说,除了门货不对板,还有门套线、窗套线等的木线也和选材确认单里的有出入,原本应为天然实木线条,但实际只是外层贴皮。何小姐把门切开了一个,发现质量确实太差了。
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面对何小姐的质疑,圣都装饰公司回应所有套餐里的门都是这样的,不单只何小姐一家。另外所有选材都是按照客户当时选的来下单,如果客户认为材料有问题,可以拿着合同、选材单以及检测报告到公司的材料部进行核实。对于这种装修纠纷该如何解决,我们请到律师来进行解读。