来源 | 零壹财经
作者 | 周悦 周昱
近两年，人工智能、云计算、大数据等技术加速迭代，再加上全球新冠疫情对线下业务的冲击，传统机构加速数字化转型，将更多业务迁移至线上。
在企业数字化改造过程中，老旧的IT系统及设备运行由于业务扩张而负荷过重，维护成本较高、故障率较高、数据资源浪费等一系列问题爆发。站在企业的角度，如何实现提前预警，如何简化运维流程控制成本，如何有效地运用数据产生收益？最基础的运维工作亟待升级。
面对越来越急迫的企业需求，运维服务市场显现出新的增长空间。根据艾瑞预测，2021年中国IT服务将突破万亿大关，其中IT运维市场规模将达到2941.2亿元。一批先知先觉者结合大数据、机器学习等前沿技术，推动IT运维行业跨越人工、自动化阶段，进入智能化时代。
上海七牛信息技术有限公司（简称“七牛云”）看准智能运维平台市场前景，充分发挥其在云网融合以及数据治理、数据安全等方面的优势，7月9日推出了面向智能运维领域的全新平台Pandora智能服务分析（Pandora Intelligent Service Analysis，简称“PISA”)。
PISA在底层设计上具有稳定、强大、高性能、低成本的计算能力；在中层设计上输出丰富、开放、易用的支撑功能；而在上层应用上能够基于已有产品的开放能力，支持开发者快速迭代数据分析场景应用。这一新平台基于七牛云多年构建的核心数据能力，或将重塑国内智能运维领域格局。
一、七牛云开创“云 数据”一体化的PaaS平台
早在2011年创立时期，七牛云凭借在数据存储、分发、处理与分析具有显著的优势，开创了一体化的“云 数据”PaaS服务。公司的技术架构是基于多媒体数据智能和解决方案（简称“MPaaS”）以及机器数据智能和解决方案（简称“DPaaS”）的云原生架构。
其中，DPaaS主要产品为机器数据分析平台Pandora（简称“Pandora”）。通过实时数据采集、智能数据处理、机器学习算法和数据可视化等功能，Pandora使客户能够实现智能的全生命周期数据管理。
图1：七牛云核心产品
资料来源：七牛云招股书、零壹财经
目前，七牛云的产品和解决方案覆盖泛娱乐、金融服务、汽车、电信和智能制造等行业。企业客户和开发者数量超过100万，包括B站、中信银行、招商银行、银基富力等知名企业，直接或间接覆盖了90%的网络用户。
二、七牛云PISA打通业务与运维，助力企业数字化运维管理
5G时代将产生巨量数据洪流，七牛云面向海量数据时代的高频场景和共性需求，致力于提供一整套解决方案，让数据的价值更好释放。
PISA有三个核心概念KPI、实体和服务，其中KPI指的是用户度量IT健康的关键性能指标，比如CPU负载百分比，响应时间等，对应的实体则是一个监控的主体，指用于承载服务的组件，例如用户、主机、进程等。通过设置服务的依赖关系绘制拓扑，达到检测业务健康程度的目的。
PISA的核心技术主要表现在两个方面：一方面是Pandora强大的采集、解析与计算能力。依托Pandora集成数据和SPL搜索功能（Search Process Language,简称“SPL”），PISA具备比竞品更强大的计算能力，能够对客户端的指标数据、日志数据、业务数据直接进行分析。
另一方面实现全流程监控，业务状态可视化呈现。基于业务视角绘制业务流程与拓扑，PISA可呈现整体的业务健康状态。当状态显示为“不健康”时，PISA可提供故障分析。
图2：PISA业务全流程分析
