此外，教育培训行业投诉中较为常见的问题还有“霸王条款”，比如，在退费时莫名多出很多条件、无限延长退款时间或是强制扣取高额手续费等。据统计，此类问题在教育培训行业占比11%，其中职业资格类占68%，技能培训类占25%，K12占7%。
几类投诉常见问题都集中在职业资格类培训上，所占比重也很大，相对而言，K12板块在这几类投诉问题中所占的比重则比较小，最高仅9%。
红星新闻记者 张瑾 陈兴隆
编辑 柴畅
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此外，教育培训行业投诉中较为常见的问题还有“霸王条款”，比如，在退费时莫名多出很多条件、无限延长退款时间或是强制扣取高额手续费等。据统计，此类问题在教育培训行业占比11%，其中职业资格类占68%，技能培训类占25%，K12占7%。
几类投诉常见问题都集中在职业资格类培训上，所占比重也很大，相对而言，K12板块在这几类投诉问题中所占的比重则比较小，最高仅9%。
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