但8%-12%的佣金比例,与美团优选15%-20%、多多买菜10%-20%、京喜拼拼10%-15%的同行水平相比,未免“小气”。
这两年,社区团购成了巨头们的新战场,在二三线城市,多多买菜上线13日日销量破万、刘强东“御驾亲征”京喜拼拼、美团一年内计划“千城”覆盖,相较而言,丰伙台实在太静悄悄了。
上线一个多月,顺丰的任何渠道上未见宣传,连团长招募,也只是挂在丰伙台小程序里。
从一线城市切入,却谨小慎微、小步慢走,顺丰的社区团购想做什么?
2、高端定位、大众渠道,差异化之路能走通吗?
作为物流行业龙头,顺丰做社区团购优势很明显。
“一是依赖于顺丰本身的物流配送优势,二是它积累的社区资源,都有助于顺丰低成本启动社区团购业务”,电商行业资深分析师庄帅告诉连线Insight。
从这个角度看,丰伙台采用“社区团购”,而非每日优鲜、叮咚买菜等“前置仓”模式,更有利于发挥协同效应:
前置仓模式在市区密集地段设置生鲜仓库,订单从就近仓库中打包配送;社区团购模式则是在城市某几个站点设置大仓库,订单从中心仓集中配送。与前者相比,中心仓优缺点都很明显——成本低廉,但配送速度慢、服务效率低。
不过,顺丰有发达的物流网络,很好地弥补了上述不足。物流站点都是现成、社区小店熟门熟路,顺丰有能力兼顾效率和成本。
![“佛系”的社区团购业务,能给顺丰带来什么?](https://images.weserv.nl/?url=https://hzimgs.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/uposs/2021_12/18/16397924256E7SnF.jpg)
另一方面,相对高端的选品,与顺丰物流高端化定位相匹配。“高端消费品的供应链体系建设和竞争的环境,对顺丰来说更容易切入”,庄帅说道。
但这些优势,都绕不过背后更深层次的问题——高端定位与大众化渠道,如何相融?
以大闸蟹为例,在广东、江浙沪一带,一个很明显的现象是:在当地席位紧俏的大饭店旁边,往往会出现大闸蟹专卖店。
它们没有线上宣传,没有网店,靠着一批稳定的老客户为生。客户大多来自当地的富人,一到大闸蟹上市旺季,他们便打电话向老板预定。出于相互的信任,这样的合作关系往往多年不变。
有过相关购物经验的朋友们都应该注意过,大部分当地的中高端特产店,如云南的菌菇、福建和江浙的茶叶、江西的瓷器,均以“人情生意”为主。他们甚至只有一张写着电话的名片,靠着客户“口口相传”得以长期存活。
丰伙台的出现,能做好这门高端社区团购生意吗?
目前来看,没有社交、没有点评的“冷冰冰”界面,很难做到。
“社区团购和高端消费结合,既没法改变大众本身去消费高端商品,亦没法改变高端客户固定渠道的消费习惯,这原本就是悖论。”庄帅分析道。
那么,避开悖论,顺丰是否能从中低端产品切入?从过往近十年不温不火的电商发展中,我们没有看到顺丰摆脱高端化路径依赖,从零开始构建大众化消费品的决心。
2012年3月上线的“尊礼会”,就是个主打高端礼品的电商平台。
尊礼会主要面向中高端商务人士提供专业礼品服务。它采用会员邀请制,销售工艺摆件、保健品、烟酒茶等商品。
这样的定位足够垂直细分,但用户消费习惯成了巨大瓶颈——有多少人会为了买个礼品,绕开线下礼品店、大型综合电商平台,去这样一个不知名、价格也未必更低的垂直细分网站下单呢?
尊礼会很快消失了,顺丰优选接替了它。
![“佛系”的社区团购业务,能给顺丰带来什么?](https://images.weserv.nl/?url=https://hzimgs.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/uposs/2021_12/18/1639792425KC8vZB.jpg)
顺丰优选门店,图源顺丰优选官方微博
优选平台主打“线上电商 线下门店”的双重模式,选品从母婴、箱包等高端化礼品,拓展到中高端生鲜。
在经历了几番人员调整和大规模关店后,它还在艰难地存活着。但相较阿里、京东等大型电商,以及每日优鲜、叮咚买菜等生鲜新锐们,它的存在感越来越弱。
在知乎上,有顺丰优选的前员工提到,他不止一次遭遇顺丰优选门店关闭的境遇。