也是平安这家综合金融机构所独有的战略优势。
我们很多企业家，把战略设为明年业绩增加30%，收入提高50%。
这些不是战略。
战略是布局、摆闲子，是用30%的精力去做与现在业务、业绩关系不大，但是未来有用的事。
这才是战略。
这就是我对平安银行的第一点感悟：战略得当。
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用对人才
第二点感悟，是他们用对人才。
确实，一个优秀人才对一家公司太重要了。万事都需要人来做，人不对的话，战略再对都没用。
那平安银行是如何用人的呢？
第一、科技银行，一定要用科技人才。
就比如主导平安“互联网 金融”战略的蔡新发，他就是平安重用的科技人才。
在加入平安之前，蔡新发在美国硅谷工作13年，曾担任eBay美国总部首席工程师。
2011年回国，历任PPTV高级总监、携程酒店事业部首席技术官。
从履历就可以看出，蔡新发是一位不折不扣的互联网人才。
在我这次受邀交流中，正好也有机会和蔡行做了面对面交流沟通。
针对平安银行转型是否对标招商银行，他说，
我们不要对标招行。
因为招行已经是零售银行的巨头，我们用它的打法，肯定不会走到它的位置。
所以，做零售银行，我们要用全新的方法来做这件事。
再比如针对效率问题，他说，
从企业效率角度来说，相对于优秀互联网行业，今天的传统金融的效率只能打30分。
为什么互联网金融机构在美国没有流行起来，不是他们不参与，是因为他们原先的金融服务已经很方便了。
但，我们反过来想，如果我们现在服务的效率只有30分的话。
那我们，金融行业其实就有太多的事是可以做、可以提高、可以进步。
作为一位传统银行从业者，蔡行能这样说，坦诚指出传统金融的效率、服务质量问题。
这可能和他在美国硅谷、在互联网公司工作很久，有很大关系。
为蔡行点赞。
平安银行因为有了蔡行这样的科技人才，不但提高了企业的科技水平，还因此获得了一个宝贵的外部视角。
这个视角是那些一直在传统金融打拼起来的人很不容易获得的视角。
非常珍贵。
所以，平安用的第一种人，就是像蔡新发这样的科技人才。
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第二、金融业就要用金融业最好的人才，用行业精英级别的人才。
比如，张慎，现任平安银行零售风险总监，兼零售风险管理部总经理。
在加盟平安银行之前，他曾任美国运通（American Express）国际部信用审批及客户发展副总裁、美国中小企业部风险决策副总裁。
美国运通公司，创立于1850年，在信用卡、旅行支票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位。
所以说，像张慎这样的，在同行业、华尔街等顶级的金融机构有相当深厚经验的行业精英人才，是平安用的第二种人才。
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第三，善用平安的综合金融人才。
什么是平安综合金融人才？
就是那些在平安多个板块中历练过的人才。
就比如，平安银行的董事长谢永林，1994年加入平安后，在平安产险、平安寿险、平安证券等板块都有磨炼。
这样的人才，能深刻理解平安的组织文化，更好地融入集团，与矩阵中的其他板块业务更好地协同、联动。
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以上，就是平安银行用的三种人：科技人才、行业精英、综合金融人才。
这就是我对平安银行的第二点感悟：用对人才。
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科技务实
第三点感悟，是他们科技务实。
什么叫科技务实？
因为科技是我们实现战略目标的工具，所以把科技用在提高企业效率，增加用户体验上面，就是科技务实。
那，平安银行是怎么做到科技务实的呢？
平安的同学跟我说，他们内部有个“四化”的打法，很有意思。
哪四化？数据化经营，线上化运营，综合化服务，生态化发展。
数据化经营：AI赋能业务升级，数据驱动管理与风控；
线上化运营：
