线下宠物店对人才的极度稀缺同样的是一个硬伤,尽管小佩宠物和派多格宠物都设立了相应学院并开设多种课程,但能够做精做长久的人与市场的需求相比还是不多。与此同时,针对从业人员的专业考核也显得并不是那么严苛。
例如派多格宠物美容的C级班课程为期30天,其中针对贵宾犬美容的课程仅6天,招商经理对锌刻度表示这个时间是肯定能够学会的,“后续正式开店之后可能刚开始的熟练度会差一些,但通过多实操,就可以更熟练地掌握”
更令人意想不到的是,针对宠物店店主和想要从事宠物医疗工作的零基础学员,派多格宠物还有课时仅5天的宠物健康护理课程。课程的师资配置仅显示“高级教师”,却未说明具体资质。但短短5天的学习之后,学员就能够成为宠物店医生、宠物医院医生或管理者等。
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5天即可毕业的宠物护理课程
从课程设置上来看,授课内容包含宠物营养学、普通发烧腹泻、犬猫解剖学、外科手术以及常见呼吸道疾病等。每个大类别仅有半天的学习时间,很难让人相信这样的水准就足以成为一名合格的宠物医生。
不过这一切在晓楠和唐可欣看来,“都很正常”。“宠物行业的混乱早就不是一天两天了,很多人看到这些年养宠人数在上升,认为这个行业一定一片大好,但等到你真的踏脚进入这个行业了,你才能看到真正有爱心有梦想的店主,是既罕见又过得最苦涩的一群人。”
利益为何总能凌驾爱心之上
宠物市场有多香?
《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元。据推测,未来三年宠物行业将继续保持平稳增长,复合增速预计14.2%,到2023年规模将达到4456亿元。
但另一个数据却也揭开了宠物市场的另一面,蝉妈妈数据显示,在抖音平台上销售的高价位宠物粮占比并不大。2020年1月-2021年5月期间,抖音上所有猫粮、狗粮商品中,单件价格在300元以上的宠物粮占比不超过15%;单件价格在500元以上的宠物粮占比不超过5%。
同一时间,抖音上所有猫粮、狗粮商品中,单件价格在100元以内的宠物粮占比超50%,其中单件价格在60元以内的宠物粮占比超30%。
在“它经济”的迅猛增长之下,城市养宠数量激增,人均“铲屎官”的时代悄然走近,但在这其中,却包含着很大一部分跟风的宠主和无利不起早的商家。因此质量参差不齐的商品甚至宠物活体开始在市场中热销,只顾买卖不顾口碑的模式让整个行业变味。
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B站纪录片《宠物医院》
如小佩宠物、派多格宠物等连锁品牌的确在规模上、知名度上较一般的独立门店更具规模化,因此成为很多初入行的小白的首选。但他们不知道的是,宠物行业的经营既要和人打交道,更要和动物、和商品打交道,光鲜的行业之下还是潜藏着不少雷点。
如今我们在各个社交平台上都不难看到,“铲屎官”苦于寻找不到一家真正爱宠物、不漫天要价的良心宠物店,而一心想要善待宠物的宠物店店主又抱怨着整个行业,对用爱发电的现状感到疲惫不堪。