随着成人教育赛道逐渐拥挤,达内教育的竞争压力也与日俱增。不过除了这些外部挑战外,达内教育的内部同样面临着诸多棘手的问题。
达内教育难修内功
相较于发展已经相对成熟的K12教育,成人教育培训当前尚且处于起步阶段。因此,即便是作为头部玩家,达内教育自身也存在着诸多隐患。
首先,达内教育一直深陷亏损泥潭。亏损是成人教育整个行业的普遍现象,即使是位于头部的达内教育也不能幸免。达内教育想要做大规模,烧钱营销必不可少,而线上营销声量过大,就会导致企业很长一段时间处于亏损之中。因此,在各路玩家纷纷涌入的背景下,如何开源节流,寻找新的增长点,仍是达内教育亟待考量的问题。
其次,达内教育自身存在一定缺陷。成人教育品类更多、用户画像更丰富,因此要做好成人教育远比K12要复杂。而达内教育虽然已经做到了头部位置,但仍然深受用户周期短、退费困难、转化率低等问题的困扰,所以成人教育行业至今仍然还处于有巨头无寡头的状态,而达内教育要想脱颖而出,做出好产品就变得尤为重要。
最后,达内教育品牌形象受损严重。对于教育培训机构而言,口碑是除师资力量之外,影响用户决定权的关键因素,其重要性不言而喻。然而,在黑猫投诉上,针对达内科的投诉屡见不鲜,投诉内容涉及了以招代培、诱骗培训贷、不予退费、虚假宣传等诸多方面。而在如此注重口碑的领域,达内教育要是一直处于争议,就会对自身的发展十分不利。
虽然今年以来,国家对教培机构的监管是日渐趋严,但相较于被重点提及的K12教育而言,国家对成人教育一直持明确鼓励态度,而这也将会在一定程度上促进达内教育的发展。不过,即便外部环境十分有利,但对于仍存在着诸多问题的达内教育而言,还有很长的一段路要走。