“品质丛林”这个栏目,目的是让读者可以了解到企业在品质方面,都做了什么,付出了怎样的努力。目前已经有多家自主车企先后在栏目中亮相,并且本着是优点就要说出来,有进步就要表扬的原则,积极发掘企业在保障产品质量中的闪光点。
不过本期要打破这样的模式,以一个用户的视角和大家聊聊北汽的自主品牌,这个让人爱恨交加的品牌。而这个用户正是笔者本人,一名北汽绅宝X35车主。
北汽自主版块旗下包含绅宝、北京、幻速等品牌,其中的绅宝可不简单,这一称呼是瑞典汽车品牌Saab萨博的香港译名,其产品因性能出众拥有“前驱之王”、“贴地飞行”的美誉,在上世纪90年代初引入国内。2009年,北汽以2亿美元成功收购萨博核心知识产权,2012年北汽发布“源于萨博、高于萨博”,并且拥有100%自主知识产权的M-trix中高端轿车平台。这也标志着北汽对萨博技术消化、吸收、创新的完成。
2016年,绅宝X25、X35、X55、X65等SUV车型成为绅宝销量的主力,并实现了对细分市场的全面覆盖。渠道建设方面,2016年新增经销商网点670家,经销商网点总数达到1875家,同比增长61%。正是由于在产品与渠道上的齐发力,2016年北汽绅宝销量224500辆,成为突破年销20万辆用时最短的自主品牌,并且87%的增长幅度也位于自主品牌前列。
然而进入2017年,那个意气勃发的北汽绅宝不见了,全年累计销量断崖式下跌,仅为108269辆,同比跌幅达到55.4%。旗下卖得最好的小型SUV绅宝X35,销量从顶峰的1.63万辆下滑到低谷的0.1万辆,全年月均也就2000辆左右。轿车方面的绅宝D50、D70和D80销量长期不过百,甚至挂零的惨况也时有发生。
北汽绅宝如流星般转瞬即逝,归根结底还是产品品质不过关,满足不了消费者日益增长的旺盛需求。以笔者购买的绅宝X35为例,外观设计中庸没有亮点,好处是不会犯错,这样的保守做法对当时并不擅长此道的北汽绅宝来说,不失为明智之举。但一款2016年上市的新车,居然还在用源自航天三菱的发动机,以及老掉牙的4AT,就算是爱信出品也没什么可值得炫耀的资本。
至于产品质量上,据笔者所知绅宝X35主要集中在发动机抖动及座椅生锈。前一个问题笔者的车也遇到了,在经销商那免费更换了发电机后得到解决。根据车友群中反馈的消息来看,基本全国的X35车主将信息反馈到经销商后,都会得到妥善解决。另外,笔者在一次常规车辆保养时,4S店告知需要更换发动机气门室盖,原因是接到厂家通知,某些批次的车型存在问题隐患,会有渗油等情况发生。笔者将这一情况发布在车友群中,发现此问题并不普遍,波及范围很小。