预收费的增多对企业管理和运转资金的能力提出了更高的要求，一位接近新东方的从业者告诉《中国企业家》，新东方同样是线下起家和预收费，但是新东方会有一个退费准备金，这部分资金永远不会动，以应对学员退费的情况。
其实，关于学员预收费，政府早在2018年就出台过相关政策。2018年，国务院办公厅便印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》，要求校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，出发点即是避免出现培训机构一次性收取高额学费后跑路等风险事件。
但韦博英语的很多学员在2019年的预缴费依然是超过3个月。这笔庞大的预付款，为何没能覆盖韦博英语的开支，钱都哪去了？这是员工和学员最关心的，也是急需高卫宇回应的。
经历过韦博闭店这一事件之后，负责物业管理的郑刚在筛选租客时变得谨慎，他没想到做教育培训也有这么大的风险，现在只要是有跟金融机构做产品分期业务的公司，他都不租。
成人英语培训市场的衰落
从另一个角度来看，韦博大规模闭店的背后，是成人英语业务的衰落。
韦博英语创始人高卫宇是上海交通大学1993届计算机系毕业生，此后又获得该校MBA和EMBA学位。
关于高卫宇创办韦博英语的背景和初衷，2016年4月27日发布在上海高级金融学院一篇校友采访中写道，“大学期间，高考英语成绩94分（满分100分）的高卫宇却遇到和外国同学无法交流的窘境，这让他痛感国人哑巴英语的教学弊病；工作之后，他更是敏锐察觉到国内在英语口语培训方面的市场空缺，预见到英语口语教育事业大有可为。”
21世纪初，外资企业在中国的发展以及国际交流的加深确实带动了国内的英语学习热潮，也是韦博英语能在全国各地拓展业务的重要基础。然而，随着时代的发展，成人英语已经不再像十多年前那样受追捧。英语普及越来越低龄化，线上学习越来越便捷，线下成人英语培训的需求大量减少。
在发展过程中，韦博英语也意识到成人英语的增长乏力，开始要求全国各大门店拓展青少业务，并将针对2~12岁少儿群体的开心豆业务独立运营。韦博英语郑州中心的课程顾问告诉《中国企业家》，他们在2017年就接到总部要求发展青少儿业务的要求，但是公司整体营收状况并不好，这些年成人英语业务在下降，而青少业务也面临各种竞争，效果一般。
事实上，韦博英语的经营困难在很早之前就有征兆，《中国企业家》记者在实地探访韦博英语北京总部崇文门店时发现，韦博原本租用了便宜坊大厦的10层和17层两层办公场地，但是《中国企业家》通过给大厦物业打电话得知，从2019年5月租约到期之后，韦博英语就因为业绩不佳不再租赁第10层的办公场地，缩减到只租第17层。
在多鲸资本创始合伙人姚玉飞看来，线下成人英语培训市场规模在下降，随着教学场景往线上转移，加之线上教学的成本优势，雇佣菲律宾和欧美等国家的外教，在生源和获客方面都大大冲击了韦博英语的业务。
此外，教育培训行业本身也进入一个并购和融资的整合期，华尔街英语已经两度易主，而同样成立于1998年的iTutorGroup则被中国平安入股，被纳入平安整体生态战略体系中。随着成人英语培训市场的规模收缩和行业整合，韦博英语在互联网时代逐渐失去了品牌优势，获客成本大大提高。在潘欣看来，就算是线上，很多成人英语培训发展也并不算好，获客成本高，增长乏力。
韦博的青少儿业务没有拯救得了日渐衰落的成人培训业务，如今反倒被成人培训业务拖垮。程萍目前等待着一个可能无人能给予的回复。
韦博英语闭店后，保洁员吴清花换到了新东方，她说韦博英语的员工一直待她很好，并没有因为她是保洁就看不起她。在办公室里，她正在一件件地清理办公室的旧物，她在韦博英语做了3年多保洁，在她看来韦博是“大公司”、“老品牌”，应该不会拖欠工资，但现在看来，在现实中，并没有什么应该不应该的。
（应采访对象要求，程萍、周薇、吴军、郑刚、吴清花为化名）
