家兴怎么样(兴匆匆)
2月7日，家兴集团董事长赵建光开车顺利的把“无接触配送”的第一单送到约定地点。随即，他与这位顾客站在商品后面的合影被人发到朋友圈。或许在不了解他的人看来，这位老总的举动有“作秀”的嫌疑。我毫不犹豫的第一时间转发了这组照片。
由于工作原因，我和赵建光董事长交流颇多，多次带领全国同行到家兴参观交流。可以这么说，我对家兴和赵建光董事长的了解，不仅是近距离听其言、观其行，一年多次走进家兴，更是近距离感知家兴人的创新与激情。
“用心做品质，修德有天知”。企业的文化首先是老板文化。起家于河北高碑店的家兴集团，在中国零售界颇有名气，创始人赵建光就是把这句话作为家兴经营的家训。
面对疫情爆发，看似考验当前，实则检验过去。是对家兴集团20多年经营能力的全面检阅，是对团队战斗力，商品保障能力、服务模式和应急能力的一次综合性考验。但十七天（正月初一开始）的结果说明，高碑店市民对疫情期间的家兴人纷纷竖大拇指，市民在家兴自媒体号感谢留言络绎不绝。
高碑店市委书记侯晓平到家兴开发区店调研后，对家兴“线上购物，送货上门”服务社区百姓模式十分肯定，要大力推行，覆盖整个城市社区，并要求市委市政府和相关部门予以大力支持，保证老百姓疫情期间不出门也能正常购物！
切换模式发挥威力
新的经营方式要适应外界变化，好在家兴集团从2013年就结合自身实际发力线上业务。使得在疫情发生后，家兴集团能迅速把主战场切换到线上。
新型冠状病毒具有人传人，传播速度快的特点。家兴集团最大可能发挥“家兴易购便利购”小程序和“家兴优选”社群的作用，减少人员聚集和人员之间的接触。
“家兴易购便利购”小程序开通后，市民通过小程序就可以选购蔬菜水果、肉类、主食熟食、米面粮油、家居清洁日用品等日常所需商品，购物满59元就可以免费配送，而在疫情期间，只是配送终点改为了小区门口，这已经极大的方便了市民生活所需。
特别要说明的是，所有配送人员上岗都需要进行体温测试，保证无发热、咳嗽等症状，同时佩戴一次性口罩、手套、帽子等防护用品，让市民放心购物。
有些顾客选择到店自提，但在提货前，门店已经将顾客在小程序下单的商品进行提前装包，这样减少顾客在店选购的时间，减少了人员之间的接触。
针对选择到店购物的顾客怎么办呢？家兴集团制定了一系列防控应对措施，包括每日开展多次卖场消毒、工作人员上岗前测量体温、佩戴口罩、对进卖场的每一位顾客测量体温、提示顾客保持一米以上距离、提示顾客一次性购买一周左右的物品等工作，保证人员健康安全，为顾客提供安全、放心的购物场所。
特别指出的是，家兴所有门店还为到店购物没戴口罩的顾客发放一次性口罩。
充满斗志的团队
疫情爆发，家兴和全国同行一样，同样遇到“缺人”难题。
这里有个小插曲。大年初二，我和赵建光董事长就疫情有过一次电话沟通。他在电话那头告诉我，这次疫情特点人传人，传播速度快，对服务业，特别是零售业会是一个非常严峻的考验。我和他认识多年，最佩服他就是对事情的预判力，尤其是过去几年零售概念满天飞，每一次他都能点到死穴，最后应验。鉴于疫情形势的发展，赵建光董事长在大年初一就发出通知，要求全体管理人员放弃休息，全部回归工作岗位。
