多年来， 济南市中心医院执著于“让数据多跑路，让患者少跑腿”的为民服务理念，不断推出智能化服务举措。2020年，济南市中心医院启动山东省首家“全功能智慧医院”，患者挂号、缴费、预约就诊、在线诊疗、复诊、病情咨询，在手机APP上全部实现。
2021年3月30日发布的国家三级公立医院绩效考核结果，既是济南市中心医院过去多年全面改革与发展的一次阶段性总结，也坚定了医院今后的发展方向，正如苏国海接受媒体采访之时所说的：“急诊重症，大病首选，这是我们中心医院的战略定位，也是我们服务人民群众身心健康，服务全市经济发展，服务济南推进国际医疗康养名城建设，以及履行省级区域医疗中心建设职责的重要方向。”
