记者在裁判文书网搜索发现,因植发失败引发的纠纷案件不下百起,消费者往往因鉴定难或举证难被判败诉。
浙江杭州的小曲告诉记者,一年前在嘉兴雍禾植发花费4万多元移植了2550个单位头发,协议显示保障毛囊成活率达到95%以上。术后一年,她头顶经常出现毛囊炎问题,视觉上发量与术前相比也没有改善。“他们给的解决方案就是免费补种,可是我不可能再补种了。”
同样是一年前,侯女士在广州雍禾植发进行毛囊检测后,对方推荐购买养护项目,承诺治疗后可以达到“头顶两边完全覆盖,仅剩发缝宽”的效果。她前后付款3万多元,进行七次中胚层注射治疗及六次养护治疗。
“我抱着希望积极配合治疗长达一年,没有任何效果,要求院方全额退款,而他们的解决方案是赠送我三次中胚层治疗,或者只能退其中3次中胚层的钱。”侯女士表示这并非自己想要的解决方式。
生意
植发培训“速成”,“学得快一天就会”
“零基础教学”“接触轻医美行业 掌握财富密码”……
植发市场火热的同时,诞生了一批植发培训机构,宣称可零基础学习,内容包括各种“独家”技术和大机构所使用的技术。
植发培训广告。网站截图
这类培训不仅门槛低,还能“速成”。贝壳财经记者咨询数家培训机构发现,普遍承诺三天内保证学会植发技术,收费在一万元左右。
“2021年整形行业最火爆的莫过于植发”,贝壳财经记者在多个网页看到总部位于深圳的“麦子植发培训”,其负责培训的工作人员告诉记者,植发行业一个客户的成本可能只需要200-500元,但收入可以达到1万元到8万元,并且零风险,比微整形还安全,植发成活率高达96%。
以麦子植发培训的“植发植眉全能弟子班”为例,学习时间为3天,学习部位包括头发、胡须、鬓角、发际线、(烧伤、私密)重建种植术、眉毛等,费用原价118000元,现需9800元。
记者在授课技术内容一项看到,其中包括科发源植发、新生植发、碧莲盛植发、雍禾植发等较知名机构的种植技术,还包括真人模特操作,并且提供“如何建立毛发移植客源渠道”“各种营销方案”“客源的开发与渠道建设”等机构营销运作方面的内容。
“学得快的一天就会了。”麦子植发培训的工作人员向记者介绍,大多数都可以用两天时间学会。
咨询期间,工作人员还发来多条视频,不同地区的学员齐声喊道:“两天我们都学会了”。工作人员承诺,如果3天后没有学会,可以重复加入培训班进行学习。
对于学成后学员的就业情况,这位工作人员表示,客户都需要自己找,有的人能月入20万,有的一个月只能做一台手术。
记者注意到,“黑机构”非法营业成为植发市场乱象之一。山东省邹城市今年8月公布的一起案例显示,2020年2月,张某看到美颜坊纹绣店广告宣传后,到店内进行美发植发并支付费用1万元,几天后头发脱落又进行了植发再生术,但仍然失败并造成头皮大面积过敏和感染。
法院判决认为,纹绣店不具备医学美容植发的资质资格,其为原告进行美容植发并造成原告头皮过敏和感染,应推定被告为原告的美容医疗行为具有过错,应承担相应的损害赔偿责任。
赛道
四类机构同台竞争,植发毛利率超70%
如今,90后甚至00后已加入“脱发大军”,“脱发危机”让植发成为一条黄金赛道。
今年6月17日,依靠植发生意起家的雍禾医疗集团有限公司(简称雍禾植发)向港交所主板递交了上市申请,被市场称为“植发第一股”。招股书显示,其已在国内50个城市经营51家医疗机构,并配有约1200人的医疗团队,其中包括229名注册医生和930名护士,超过行业第二、三名的总和。