8月12日上午,记者拨通常州市钟楼区疾控中心疫苗科室电话,工作人员确认了常州预橙康的HPV疫苗接种资格。
对于会否出现黑猫投诉中提到的“无法按时打满三针,用别人的第二、三针作为吸引新的客户第一针”的情况,记者也向该工作人员求证。“我们也在严令禁止这种行为,也在积极跟上级部门反映和沟通这个事情,多督促他们(整改)这方面的问题,是一定要保证消费者打满三针的……”该工作人员告诉记者。
针对前述相关问题,记者多次致电彩虹医生官网电话,但始终没有接通。8月14日,记者联系上了上海芥箴法定代表人田国良,记者先是以消费者身份咨询HPV疫苗的相关问题,其表示,将下单手机号、时间、姓名、城市等信息以短信发送给他,随后会让客服联系。在表明记者身份后,田国良以“我没空”为由拒绝了采访。
随后,记者也以短信方式表明采访缘由及大致问题发送至田国良手机,但截至发稿,尚未收到回复。
能在“大医院”打上疫苗,但能避坑吗?
除了提供从约苗到接种的“一站式”服务,约苗中介也有其他生意模式。
*ST华塑(000509,SZ)2020年年报显示,公司第二大客户为上海芥箴,销售额为820.53万元,交易内容为“疫苗接种服务(不含新冠疫苗)”。在对深交所的年报问询函回复中,*ST华塑称,公司控股子公司樱华医院业务主要是通过上海芥箴、大德博瑞的运营管理网络平台代理销售。宾客通过上海芥箴的网络平台下单预约疫苗接种服务,并按照预约时间到樱华医院接种疫苗。上海芥箴通过网络平台直接收取疫苗款项后,定期与樱华医院结算。
在京东搜索“HPV九价”,橄榄枝健康旗舰店位置靠前,《每日经济新闻》记者以消费者身份咨询了相关情况。客服表示,其合作的医院都是疾控中心指定的私立医院接种门诊,疫苗也是由疾控中心冷链配送,预计1个月~3个月到苗,但具体到苗时间需要等医院通知,可能会因为出现厂家配送,疾控配针等不可控因素导致疫苗安排时间延长。
客服也提到,国内四价、九价疫苗都有防伪条形码,每支疫苗都有编号,扫码就可以验证,而且有提示是首次扫码验证还是多次扫码验证,显示首次扫码验证则说明是原装出厂,每针都可以溯源。
图片来源:摄图网
“我们有多家合作医院,你下单后我们会分派你的订单,到时候哪家医院先到货,我们就优先安排你去哪家打。开针前告知具体医院,保证您是在正规医院打,疫苗均可扫码验真。”客服发来这段说明。
为了打消消费者的顾虑,客服再次强调,“我们所有机构都是经过严格筛选后入驻,100%疫苗正品保证,保证合规有资质机构,正规注册医师,医院都是疾控中心指定的接种医院。
但显然,从黑猫投诉的情况来看,事实可能不像约苗中介客服说得那么简单,高溢价却无法保证三针、退款难、虚假宣传等问题不在少数。显然,即使通过电商平台约苗成功,但对消费者的重重考验,似乎并不少。
黄牛出没,推波助澜:每个客户收2000元手续费
在电商平台寻苗无果后,张丽找到了新办法。
在知乎上搜索“抢HPV疫苗”,一篇《1秒钟不到帮女朋友抢到了HPV九价疫苗》的文章以655个赞同和538条评论,文章内容大致是一位程序员自己写了软件抢苗,1秒钟抢到了苗,比起抢了半年甚至一年的人确实“凡尔赛”。
在评论中,有不少“有偿求帮抢”的留言,还有不少则在推荐黄牛号,记者也以求抢HPV疫苗为由添加了黄牛阿布的。
“哪个地方的?抢苗就是等医院放苗,抢到了直接去打……我是黄牛,我们有渠道,我们收中介费……江浙沪一般没有(苗),或者说限制户籍,要健康码,我们没办法抢。抢到付款……2000(元)手续费,一针1328,钱给医院,我们就收手续费……”阿布熟练地发来一串信息。
据阿布介绍,他们的操作方法是根据客户的需求,在目标地区疾控中心发布放苗信息后,帮抢,然后收手续费。
记者也提出疑问,他们到底如何保证能抢到苗?抢苗的工具是什么?怎么操作?是不是也写了个程序?对于记者的问题,阿布三缄其口,只表示抢到的概率超过90%。