相关名词
北极星指标
北极星指标也叫唯一关键指标（OMTM，One metric that matters），是产品现阶段最关键的指标。北极星指标不是一层不变的，而是会跟随产品的 发展、公司运营的发展而改变。
海盗模型（AARRR）
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
PDCA
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
SOP
所谓SOP，是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将细节进行量化，通俗来讲，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。实际执行过程中sop核心是符合本企业并可执行，不流于形式。
作者：罗宾 运营成长史，给您更好的运营成长。
