外行领导内行是日本企业衰败的根源
桥本隆则
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最近网络上疯传徐大师的演讲，大谈有关日本的智能制造，其中大师举出的NEC的事例，简直不敢相信自己的耳朵，大师可以胡诌，笔者自己却不敢，这家差不多要倒闭的企业，又被大师捧上神位，他是要忽悠投资，还是忽悠战略收购，目的不明不好多说，笔者就在自己的SNS上发了条消息：为何大师不谈谈MRJ，不谈谈7Pay呢？有时选择性谈问题始终是大师的致命伤。
暂且放下大师，笔者还是谈谈日本7Pay的被盗刷事件，问题出现的当天，笔者就发了一条微头条：7Pay要向大陆支付宝学习一下如何防止盗刷。问题发生之前，笔者发现7Pay的系认证步骤很简单，这样的安全确认实在令人难以置信。而7Pay的母公司是著名的日本7-11公司，一个财大气粗的公司怎么会犯下如此低级的错误，公司的最高负责人甚至连“两次认证”都不知道。
其实这次7Pay事件并不是个例，而是日本普遍的现象，同样的问题在日本再次发生的可能性非常大，所谓的“外行领导内行”就是日本企业的知名弱点。笔者知道日本企业高层很多或许是现场管理的高手，但是在IT领域就是实实在在的外行，这样日本企业在国际竞争中往往落在下风。如果再往深入挖掘，这不仅是IT知识欠缺的问题，而是日本企业的人事制度的问题，日本企业根本不能面对时代的急速变化。包括笔所在的日本企业中，公司的目标是要培养成具有广泛知识的人才，站在这个体系顶端的就是企业的经营者。换句话说，每个人都有广泛地浅浅的知识，好像什么都可以，其实什么都不行，这些人从某种意义上说就是“外行”，当这些“外行”成为公司的领导者时，公司将会被带向何方？
笔者大学学部毕业后，当时想找工作时发现公司要求完全与在学部学习内容没有关系，而是由学生自身的偏差值（偏差值是指相对平均值的偏差数值，是日本人对于学生智能、学力的一项计算公式值。偏差值反映的是每个人在所有考生中的水准顺位。在日本，偏差值被看做学习水平的正确反映，而偏差值也就理所当然地成为了评价学习能力的标准。）以及面试来决定，如果被公司采用就是分配到与专门知识没有关系的各个部门，这样个人的适应性以及知识与能力并不能确保这个工作体现，与一般的高中毕业生进入其实没有区别。
日本企业在招收人才后，不看重专门知识，而是注重进入公司以后的培养与学习，有的好的大公司有各种研修项目，这样环境下或许可以学到一些东西。但是过了2，3年就要被调换岗位，各种岗位，各种部门，在日本各地转勤，结果就是知识很广泛，见识也开阔了，但只是皮毛而已。这就造成日本很多企业对有技术的人员很轻视，冷淡，这也是日本为何会有失去的30年痛苦经历的重要原因。
日本企业基本上都有每一个员工的培养计划，按部就班地根据这个计划培养公司员工。很多中国企业来取经，认为这是日本企业的精髓。笔者认为这纯粹是表面文章，其实完全是按照企业高层的喜好来调整，很难说每家公司都是根据企业的长期战略进行人事培养。这样的结果就是，没有专门特长也可以在企业内晋升。本来最理想的就是最初几年内，当被调往什么部门不清楚的话，自己可以静下心来在本部门学习专门的知识与本领，可这样顺利进行就可以成为专门的人才，但很多日本人人都不愿意这么去做。
