此次测评南都记者还发现,提货的消费者以年轻、中年人为主,“买菜主力”老年入并不常见。而通过测评也显示,各平台都没有专门推出专为长者服务的内容。从测评体验看,长者不一定能完全学会在平台上实现购买、退款的服务,如果要更好服务长者,其实更需要团长的介入和服务,这样能令老年人有信任感。另外,手机界面略为疏松、字体宽松的平台,对老年人的视力更显得友好。
出品:南都鉴定评测实验室
统筹:陈养凯肖韵蕙
采写:南都见习记者 肖韵蕙 记者 郭毓玲
制图:张博
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(号:ndlab2020)
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