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04.31条心法人人会背,驱动员工主动做事
捞王有31条心法。
前11条,多是成功学的概念,教人打鸡血。但捞王慢慢发现,鸡血打得多人会麻木,成功学往往带来失败的后果;后20条,捞王用了圣经里的语句。
赵宏泽说,《圣经》是传递“愛”的,带着愛心去做事,让愛心转化为匠心,顾客从火锅里吃出幸福感,给员工以好评,愛就变得双向流动起来。
用餐的过程中,赵宏泽问一位服务员,你会背我们的心法吗?小姑娘说会。赵宏泽说,那你能背一下第13条吗?
服务员一边帮我们换餐具,一边微笑着背了出来:“愛是恒久忍耐,又有恩慈;愛是不嫉妒……不轻易发怒,不计算人的恶…… 凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。愛是永不止息。”
内参君后来看了捞王心法,这一条差不多100个字。
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赵宏泽曾说,以前遇到问题,比较容易把错误推给环境、市场、员工,不是从自我层面去思考。实际上,表面上是员工的错误,其实是所有人的错误,特别是创始人的错误。
捞王愛的基石里,“用榜样”并不是培养出一个榜样,捞王更愿意让企业里的每个人都成为榜样,激发他们依靠自驱力主动做事。
在内参君接触的餐饮企业里,这些都是独一无二的。
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