图 5 打印机服务
注意：如果通过以上操作，仍然不能显示“墨水状态”窗口，说明您的操作环境不具备该功能，或者打印机的驱动程序是手动添加安装的。点击这里直接进行下一步操作。 “墨水状态”窗口显示的是墨盒墨水的估计值，与墨盒实际容量有差别。如果使用其他打印机上使用过的墨盒或者使用体验墨盒，则墨水状态信息可能不显示或者显示不准确。
第三步：打印测试页
如果“墨水状态”窗口不可用或者墨盒中的墨水量并不低，可以打印一张测试页，检查墨盒是否工作正常。
1、要打印测试页，按住“电源”，打开并合上打印机顶盖连续 4 次。
2、松开“电源”按键，即可打印自检页。
第四步：记下墨盒在诊断页上打印的相应区域
- 右侧的黑色墨盒打印自检页顶端的黑色条。
- 左侧的三色墨盒打印彩色条。
第五步：查找缺陷
一般来说，如果打印机和墨盒工作正常，色条颜色应一致且没有条纹。另外，色条的颜色应该与墨盒标签上的色点相同或近似。
注意： 请勿将测试页上的颜色与本文图示的颜色进行比较。除非您的显示器经过校准，否则显示的颜色会不准确。您应将诊断页中的颜色与打印墨盒标签上的色点颜色进行比较。尽管色点的颜色可能并不十分准确，但其比显示器中显示的颜色准确。
- 带条纹的色条如果色条上出现条纹，则表明该墨盒工作不正常。如图 6 彩色色条出现条纹所示：
图 6 彩色色条出现条纹
- 颜色混合如果色条颜色与墨盒标签上色点的颜色差异极大，则表明墨盒工作不正常。
- 丢失颜色如有色条完全丢失，则表明墨盒工作不正常。
- 墨渍如果自检页中有墨渍，您可能需要清洗墨盒。
第六步：清洁打印墨盒
如果出现第五步中的情况，可以使用打印机实用工具来清洁墨盒。具体操作步骤如下：
1、根据不同的操作系统做以下操作：对于 Windows 2000/98/Me 操作系统，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。对于 Windows XP 操作系统，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
2、右键点击“打印机图标”，在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
3、在“打印首选项”窗口中，点击“功能”选项卡，然后在“功能”选项卡中点击“打印机服务”按钮。如图7打印首选项所示：
图7打印首选项
4、在“HP Deskjet D2300 series 工具箱”窗口中，点击“设备维护”选项卡。进入“设备维护”选项卡后，点击“清洁墨盒”按钮。如图8 打印机服务所示：
图8 打印机服务
5、在“清洁墨盒”窗口中，根据软件提示操作。
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