好嘛，工作效率解决了，但我发现内部的开销越来越大，有什么办法可以进行成本的管理和控制呢？
这个时候，我查询资料发现，这个传说中的ERP（Enterprise Resource Planning）系统就可以完美解决我的问题，ERP系统主要是为了控制团队内部的开支、成本，对内部资源进行管理。
如果说ERP是为了“节流”的话，CRM则是为了“开源”。CRM系统是围绕着外部资源的客户管理系统。旨在于通过对用户的管理，促成转化，最后提升利润。
下一篇文章我们重点讲CRM的作用机制。
作者：闫秀儿；公众号：闫秀儿
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