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saas是什么(saas和paas和Iaas的区别)

常驻编辑 生活妙招 2022-03-11 区别   Iaas   paas
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我们分析大量的国内外SaaS产品,可以发现目前大多数SaaS产品是以在电脑端操作为主,B/S架构模式占比更高。OR8拜客生活常识网

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1.3 如何理解SaaS

SaaS的英文翻译过来就是“软件即服务”。在SaaS概念提出以前,软件一直是被当做“产品”来看待的。产品是什么?OR8拜客生活常识网

产品是指作为商品提供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合(定义来源于百度百科)。OR8拜客生活常识网

SaaS是不是一种产品?当然是,从产品的定义可以看出,产品是包含服务的。那我们为什么又要强调服务的概念?OR8拜客生活常识网

我们以自行车举例。看看通俗意义上产品和服务的区别。OR8拜客生活常识网

在共享单车出现以前,我们要想骑车,一般需要自己花钱买一辆自行车,车辆的所有权、控制权都属于自己,车辆如果损坏了,一旦超出质保期,一般也需要自己承担维修等费用。OR8拜客生活常识网

在共享单车出现以后,我们要想骑车,直接在智能手机上下载一个APP,扫描单车上的二维码,即可解锁骑行,到达目的地后,再把自行车锁上,完成付款,整个过程就结束了。我们不需要去管理车辆,也不需要担心车辆是否丢失,是否被损毁,如果出问题,会有单车所属公司来进行管理处理。OR8拜客生活常识网

第一种场景,我们骑的自行车对我们来说是一种“产品”,它的价格、功能、售后支持周期等都已经确定,并且车辆的所有权也属于我们自己。第二种场景,骑的自行车对我们来说是一种“服务”,我们并没有拥有这辆自行车,却可以享受到骑行服务,这实际上是一种租赁服务。OR8拜客生活常识网

这里我们是以产品的所有权归属来区分“产品”(非广义的产品)和“服务”。OR8拜客生活常识网

对于传统软件产品来说,在软件发布的时刻,软件的功能、适用范围、许可证、以及软件产品的支持周期和价格都是确定的。OR8拜客生活常识网

比如用户购买了Office 2010软件,内中含有Word,Excel,PowerPoint等等,详尽功能一一列举,然后微软还给出了市场指导价并约定对这一款产品提供5年的保修(技术支持)服务。这种模式下,和用户买了一部自行车没什么区别。这个产品在工作和生活中帮助用户创建和分享各种文档和表格。这就是用户把软件当做产品来购买时的常规形态。当Office 2010 这一款产品的生命周期截止的时候,用户将无法得到厂商的维修保障,如果用户想使用更多的新功能,那么只能向厂商购买下一代的新产品。OR8拜客生活常识网

用户购买了一辆自行车,根据厂商的质保和服务条款,自行车一年后脱保,用户再想维修和更换易损件就要自己花钱了。如果客户还想用上最新一代更轻便的自行车,那只好再买个新的自行车。OR8拜客生活常识网

本质上软件产品和自行车等一类产品都是一样的。OR8拜客生活常识网

服务是什么?服务是一种不将实物商品从卖方转移到买方的交易。服务提供者利用资源、技能、独创性和经验使服务的对象受益。OR8拜客生活常识网

套用到软件即服务的概念上,软件此时由产品变为了厂商提供服务的工具和载体。还用Office 来举例子,Office 的SaaS 版本就是Office 365。此时,微软不是卖Office 给客户,而是给客户提供文档创建、文档分享、邮件服务、在线会议服务等功能服务。与之对应的软件Word,Exchange,Teams 和SharePoint Online 等都变成了微软向客户提供服务的工具。这些工具承载着服务让用户来使用。OR8拜客生活常识网

在提供服务期间,软件的技术升级一直都是厂商必须要做且客户无需付费的(厂商的目的是提升产品的市场竞争力)。如果三年前用户采用了Office 365服务并一直使用至今,那么当时应该使用的是Office 2016系列客户端办公套件,而现在可以免费更换和升级到Office 2019 套件。客户无需为此产品的升级而付费。OR8拜客生活常识网

这就是产品和服务的差别。除此之外,这里面还涉及到两者的定价策略问题。软件产品往往是一次性付费加运维费用,首次建设费用偏高;而SaaS产品往往是按照周期收费,比如按年收费,费用较低。OR8拜客生活常识网

本书我们主要探讨的是SaaS产品,也就是上文提到的为客户提供服务所需要的工具和载体,我们主要讨论的是这些软件工具和载体的构建过程。所以下文中,我们会在大多数情况下继续使用SaaS产品的概念。OR8拜客生活常识网

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1.4 SaaS的特点

从客户角度来看,SaaS服务典型的特点,包括以下几个方面:OR8拜客生活常识网

互联特性:OR8拜客生活常识网

SaaS产品是基于云的产品服务,没有网络,意味着无法使用SaaS服务。现在的很多SaaS产品都提了PC端和移动端等访问方式,在任何地方只要有网络接入即可使用SaaS服务。SaaS服务天然在云端存在,不像传统的软件产品是部署在企业内部,系统之间互相孤立的。

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