市民黄女士来到沿江一家美容院，做了一项叫做“艾背痛”的肩颈按摩项目。服务员小刘告诉她，她的脸上有痘，需要给她检测一下。黄女士以为只是一个简单的检测，就同意了。小刘就出去了，两分钟后，进来另一个服务员小蓉。
小蓉什么都没说，在黄女士脸上涂东西。大概十分钟后，小蓉告诉她，祛痘已经做完，并且建议她一次性买一个疗程，效果会比较好，费用一共是3800元。
“我只是做个检测，怎么就成祛痘了？”黄女士有些懵，拒绝支付费用。小蓉瞬间变脸：不做整个疗程就要付单次，费用2000多元。在威逼利诱下，黄女士付了3800元办了4次祛痘卡。
之后两周，黄女士脸上的痘痘并没有少，怀疑那个祛痘有问题，不想再继续，就跟店里协商退钱。去了很多次，店家以各种理由推脱。无奈之下，黄女士投诉到白杨市场监管所。
在市场监管所工作人员的调解下，美容院工作人员在一星期后将三千多元费用退还给了黄女士。
提醒：消费者往往会被经营者的甜言蜜语哄得晕头转向，稀里糊涂接受了一些不必要的高价服务或预付高额款项，等清醒过来，已经来不及了。在接受美容美发服务时，一定要保持清醒的头脑和理性的心态，慎重选择自己需要的服务，不要轻信花言巧语，在诱惑面前要坚决地说不。如果消费已经发生，记得尽量保留证据，有条件的话可以采取手机录音录像的方式。注意避免和不良商家正面冲突，可以及时拨打110报警或者12315投诉。
