现在的电话卡都实名制了,是不是中国移动会根据机主的年龄来进行相应的推销?
所有移动的套餐都是套路很深的黑洞?深不可测?骗你没商量?没有明确的账单?在九一二年期间,你不菅到那个正规营业厅都能打出消费清单!有自助机,现在你到哪里都找不到自助机打清单了,因为它们太黑了?不敢安置那种自助终端利了?
今天下午10085来了两个电话我都没接!为什么呢?因为我怕接了电话一不小心又让移动再坑了!现在的移动套餐都是坑,单凭你说几句话套餐再好也是不好,因为坑都不说,埋伏后面!如果真是想推荐套餐,发短信给你!让你来选择呢?移动打电话太贵了,贵的离谱!超出你们的想像!用不起了!都不敢打电话!
别再为中国移动骗子公司说话了,没用的。群众的眼睛是雪亮的,是非自然分明。携号转网一开始,移动公司就悲惨了,都是自找的!
感谢邀请。
中国移动早在电话卡实名制前就已经开始对目标用户进行精准的营销推荐了。实行实名制之后只不过会让营销推荐更加精确而已。
中国移动从2000年开始,就开始对用户大数据进行对比匹配筛选,对用户的各类属性和使用行为进行大数据跟踪,根据用户各类属性特征进行精准的营销。例如十几年前的根据网龄充值送话费、根据消费额情况进行分档次送手机、根据用户的集团属性赠送相应优惠套餐等活动。
这些优惠活动的推广,都有一定的目标用户人群,根据用户属性(年龄、性别、区域、所属集团等)、话费属性(月度话费消费额度、流量是否开通,流量使用量等)等多维度进行分类,同时移动公司通过多渠道来寻找这些用户,办理相应的活动。这些渠道有多种,例如通过营业厅,营业厅的营销系统上,只要输入用户的手机号码,系统界面就会跳出该用户适合办理哪些当月需要推荐办理的营销活动,这个在移动公司内部叫做精确营销,同时会对营业厅的精确营销完成量和完成率进行双重的考核。除了营业厅的精确营销推荐,还有通过10086的电话营销,还有就是通过客户经理对集团客户的精准营销等。
10086的电话营销,也是移动公司精确营销的一个手段之一,公司会对这个方式进行各种维度的考核,例如电话拨打数量、接通成功率、成功办理量、成功办理率等,如果用户在目标范围内,没有接受业务办理,中国移动是不会直接办理,但一定会多次电话,直到完成考核目标为止,这可能不会专门针对某个客户,这些外呼的号码在一个库里面,拨打时系统根据号码属性和完成情况,随机分配。因此楼主说的,父母号码被多次拨打,可能就是因为是移动公司的营销活动的目标号码,而且之前被邀请办业务时, 没有成功办理。
如果楼主不愿意办业务,同时也不愿意多次被此类电话多骚扰,可以直接拨打10086要求将该号码列入白名单免呼用户即可。
中国移动在电话营销时确实有考虑用户的年龄,但与多数人认知不同的是,中国移动的营销政策规定,多数业务是屏蔽对老年人的营销的。
中国移动在筛选某个套餐的营销对象时,通常会从以下几个方面考虑:ARPU、近6个月月均通话时长、近6个月平均上网流量、流量使用量超出套餐次数、流量使用饱和度、语音使用饱和度、用户年龄等等。
中国移动的营销政策有个不成文的规定,对老年人推销的套餐通常比较便宜,而操作复杂,价格贵的套餐不对老年人推荐营销。但是,在实际操作过程中,中国移动为了追求用户发展,往往置规定于不顾,不分年龄的实行地毯式营销。
介绍一下北方某省移动对老年人营销的政策:
1.主推老年用户的产品:价格低,100分钟以内语音时长,流量少于500M的4G套餐
这种套餐的特点是语音稍多,流量少,月租低。主要营销对象就是老年用户。因为老年用户通常在家时间比较长,在有wifi的条件下很少会打电话,通常用微信和家人、孩子、朋友沟通。电话只是用来做紧急通信使用。老年人的话费也不需要很多,只要能保证随时找到人就可以。这种产品并不作为主推的营销套餐,只是面向那些使用2G终端的老年人,目的是让老人换个4G手机,提高中国移动用户整体的4G用户占比,最终目的是取消2G网络。