茶卡盐湖摆渡车设置合理吗?小火车收费谁定的价?带着网友疑问,我们问了景区、旅游集散中心和律师
记者通过大众点评了解到,除门票以外,茶卡盐湖景区内项目包含小火车套票和精品半日游套票,售价分别为108元起和138元起。其中,小火车套票费用包含“茶卡盐湖—【单人票】小火车套票1张”。
对网友“5公里的路程实际只有两三公里”的质疑,景区咨询处工作人员在电话中向《每日经济新闻》记者回应称:“景区入口到最里面的话,是五公里。”
对于项目的价格,茶卡盐湖景区订票平台——阳光青海线上平台的一位工作人员在电话中表示:“我们这些价格都是发改委统一定的,我们都是开过听证会的,不是我们个人定的,因为我们是国企单位,旅游景区都得由市场部(门)统一管。”
当记者追问听证会上是否说明了价格制定的原因,上述工作人员则表示:“我不太清楚,因为听证会我们也没有参加,最开始我们景区成立的时候,他们(发改委)制定的,一直是这个价格。”
而对于不分段收费的问题,该工作人员回应称:“因为我们小火车是从出发站到终点站,它是全程都可以坐的,随上随下,是一个体验项目,去到景区内可以步行也可以选择坐小火车。”
当记者欲采访景区时,该工作人员表示自己仅可以接受咨询,如果是采访需要由单位的固定发言人来回应。随后,记者也通过微信将采访提纲发给了对方,由其转交,但截至发稿时未获回应。
樊印告诉记者:“这种行为可能侵害消费者权益,侵犯消费者的公平交易权,违背等价有偿原则。根据消费者权益保护法规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。单边全程和最后一公里同样50元的规定或是景区利用在履行服务合同过程中的优势地位欺压消费者的表现,消费者应该针对这种行为进行投诉,向旅游管理部门反映。”
对于上述问题,《每日经济新闻》记者7月10日曾致电青海省文旅厅相关部门,但电话均无人接听。
图片来源:新华社 发
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